▲ 不拒載輪椅客，車隊率先矯正歪風。(圖／東森新聞提供)
生活中心／綜合報導
許多輪椅族都曾經碰過被計程車拒載的經驗，日前有民眾投書媒體內容指出，陪老媽媽去看病，沒想到要回家時卻足足等了半小時，竟然沒有一輛車願意載，無奈的他最後只好沿途推著媽媽走了3公里才回到家。為減少計程車發生惡質拒載狀況，市佔率高達7成的「台灣大車隊」目前已要求司機受訓，在面對坐輪椅的乘客時不能拒載，更準備在自家「電話叫車」加上輪椅服務的專門選項，讓民眾直呼揪感心！
招了手不是不停，要不就是直接表明不載，像這種遭到小黃拒載的狀況，在許多輪椅族的生活中總是無情上演，日前就有民眾投書媒體表示，自己陪同坐輪椅的老母親看病，在就診完準備回家的時候，竟然在寒風中苦等半小時卻等不到車，最後只好推著老母親忍著寒風刺骨走了3公里路才到家。
輪椅族在生活中遇到熱情又貼心的計程車司機願意下車服務，對於身為「服務業」的計程車來說恐怕不是必然，而是可遇不可求，總得碰碰運氣！根據一名醫院志工長期觀察表示，有的司機連輪椅都不幫你放上去；另一名民眾也說，有的司機甚至直接拒絕乘坐輪椅的人。
有鑑於此，現在「台灣大車隊」準備讓自家司機上課培訓，學習如何服務行動不便的乘客，更打算在叫車選項直接開闢「輪椅服務」，並且要求旗下司機不能拒載輪椅族；無獨有偶，另一家業者也配合社福機構，推出專門服務行動不方便的特殊叫車服務。
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一名受訪司機表示，主要當然還是要看司機個人的品質，有的司機會自動幫人家拿輪椅，卻也有司機一看到輪椅甩頭就走。他坦言，的確有部份同業應該好好「再教育」，並且希望這樣的狀況可以被遏止，別讓輪椅族已經行動不方便，出門還得一波三折。(新聞來源：東森新聞)
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