咖啡撈出鐵夾! 陶板屋被投訴噁心

我們想讓你知道…「拿鐵」咖啡…

東森新聞記者孫宗榮、黃茹婷/新竹報導

到餐廳喝飲料,喝到加料版,真的會讓人臉上三條線!有民眾投訴,日前到陶板屋新竹北大店用餐,沒想到服務生送來的咖啡裡,竟然出現鐵夾子。一向講究服務品質的王品餐飲集團,竟然會出這麼大的包,讓民眾看了痛批好噁心。

主打精緻和風料理及雅食文化,這是王品集團旗下的連鎖餐飲店陶板屋,只是一向講究服務品質的業者,卻被台北一名陳小姐投訴「好噁心」。陳小姐指出,12日到新竹北大店消費,父親點了一杯堅果咖啡,沒想到攪拌時傳出喀喀喀清脆響聲,撈起來一看是鐵夾子,全家人都傻眼。

陳小姐說,當時店員解釋是廚房夾菜單的夾子不小心掉落,僅以更換一杯咖啡處理,她要求主管出面未果,填寫顧客意見單後,也沒有回應。

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「我們已經和民眾道歉了。」王品集團公關主任黃宥芯解釋,因為母親節檔期生意太好,作業員忙中有錯,當天店家處理確實不夠完善,已責令店長於14日登門道歉,並贈餐券補償。

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