文／經理人月刊
無論是求職或轉職，本質上都是「自己的能力」與「企業的需求」之間的媒合。想做自己喜歡的工作，想讓自己成為企業想聘用的人才，你必須了解自己的天分與熱情何在，更要了解企業本身的特性，以及所需要的人才特質。
履歷表投了又投，經過漫長等待，仍等不到回音；自傳一修再修，洋洋灑灑寫了長篇大論，卻提不出自我價值；人力銀行網站上，職缺列出一大串，依然不知道自己適合哪個工作；前去面試時，當主管詢問「了解公司和產業嗎」，卻支支吾吾、不知所云……
上述情境，幾乎是每個求職者的共同恐慌──還不太確定自己適合做什麼，就算有想去的公司或行業，了解也不夠深入。
除此之外，就業環境的多變與不確定，可能更讓你感到焦慮。行政院主計總處日前公布，今年4月份失業率為4.1%，創下近三年半以來新低。儘管看起來似乎是好消息，但專家認為，由於企業用人明顯趨於保守，4月間就業人數的增幅，其實不如過去兩年；加上6月是大專院校畢業季，屆時失業率可能再度攀高。
另一個數據統計，應該會讓現下年輕人更心慌：目前國內青年仍有超過10萬人失業，失業率在4月高達11.75%。不難想見，隨著畢業季到來，又有一大票新鮮人走出校園，求職環境勢將在供給遠大於需求的情況下，變得更惡劣，甚至可能進一步壓低新鮮人起薪。
無論是求職或轉職，本質上都是「自己的能力」與「企業的需求」之間的媒合。想做自己喜歡的工作，想讓自己成為企業想聘用的人才，你必須了解自己的天分與熱情何在，更要了解企業本身的特性，以及所需要的人才特質。
擁有6項軟實力，躍升企業最愛「π型人」
在5月下旬舉辦的一場「上班族競爭力管理論壇」中，邀請到王品集團董事長戴勝益、城邦出版集團首席執行長何飛鵬、IBM人力資源部副總經理陳勝一、1111人力銀行公關總監何啟聖、夢想學校創辦人王文華等人，談論當前的職場，究竟最需要哪種人才？答案是「π型人」！
根據IBM歷年來的《全球CEO調查》， 最容易影響企業營運的因素，除了市場、技術之外，讓企業主長年掛心的就是「人才」。陳勝一指出，市場對於人才的需求正在改變，從前需要的是具備單一技能的專業者，現在則需要專業多工的「π型人」──亦即，除了對於專業技能有高掌握度之外，同時擁有第二或第三專業技能，並且具備跨領域的觀察角度與歷練，能對市場進行全面性的剖析與理解，創造出相當於一般員工的雙倍或三倍價值。而這樣的員工，自然能成為市場上的搶手人才。
針對如何成為「π型人」，綜合戴勝益、陳勝一、何飛鵬三人的見解，必須具備下述6種「軟性人才力」：
1.自我察覺
求職期間，絕不要直接就點開人力銀行網站看職缺。陳勝一建議，首先要多看新聞報導，了解市場趨勢和產業脈動。接下來，則要回到「自己」本身，捫心自問「你了解自己嗎」，分析自己的能力和價值何在；以及，與他人相比起來，自己的核心能耐又有什麼過人之處。
2.蒐集資訊
「一定要蒐集到大量的正確資訊，才能做出最適宜的判斷，否則只會功敗垂成，」戴勝益說。找工作也是如此，若只是看見眼前雲霧，以為找不到出路，卻不努力搜尋相關工作資訊，就算爬得再高、走得更遠，也只是徒然，殊不知過了眼前這關，等著你的就是一片美好桃花源。
3.接受挑戰
人生在睜眼、閉眼之間轉瞬即過，所以「不要對自己做太清楚的設限」。何飛鵬認為，現在雖然是專業分工的社會，但是如果只將自己的視野與學習範圍，限縮在現有的專業上，對於新事物的學習力就會降低。
此外，常問自己「懂不懂」「會不會」，就能發現不足之處，並設法加以彌補。唯有持續不斷地突破原有的安全範圍，你的舒適圈（comfort zone）才能愈擴愈大。
4.謙沖為懷
在職場上，要跟其他人共事的機會很多，因此，老闆絕對不會只要有專業能力的人才，更需要你具備謙虛待人的態度。所以，趕快檢視自己的「驕傲」程度吧！
5.合群共處
沒有一個老闆會樂見辦公室鬧紛爭，影響工作氣氛和效率。所以，戴勝益提醒，如果你常跟人處不來，不妨試著釋出善意吧！你會發現，連原本是敵人的人，都會慢慢靠近你。
6.持續學習
擁有願意「學習的態度」固然很重要，但陳勝一指出，能否持續學習，才是成功的關鍵。藉著多看、多學，訓練自己的整體思維，有助於自己不只是專注在短期層面，還能將眼光放遠，累積獨特見解。
了解自己、了解產業，更要擁有正確的目標與信念
掌握了上述6項軟性人才力，何啟聖指出，求職者還必須強化自己的「求職技巧」，在投入職場之前掌握「了解自己」及「了解產業」這兩個原則，才能精準地找出適合自己的未來道路。
無論培養了多少能力，或是準備了多少技巧，或許你內心最焦急想知道的，終究還是：「那我到底什麼時候才能找到工作？」聽聽知名心理學家法蘭柯（Viktor Frankl）給你的建言。
《我專業，故我在》一書提到，法蘭柯是二次大戰猶太大屠殺的倖存者，他待過惡名昭彰的奧許維茲集中營，從中觀察到人如何在絕望中苦撐，並研究人們的求生心理。法蘭柯發現，能活著離開集中營的人，多半都是相信前方還有路，而他們也正是靠這股力量存活下來的。
無論環境多麼惡劣，只要有「目標」和「信念」，就會帶來希望。正在求職的你，只要設定目標，對未來有信心、有想法，就絕對找得到出路。
（採訪．整理．撰文 / 李雅雯、陳書榕，編輯 / 張良姿，本文取材自《經理人月刊》2012年6月號）
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