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根據調查，截至今年 5 月27日為止，全國地區上網人口約有 1,753 萬，上網率達 75.44 %，較 2011 年成長 3.4 個百分點；全國地區 12 歲以上曾經上網人口達 1,594 萬，上網率達 77.25 %，而在上網行為當中又以「社群服務」、「網路購物」跟「線上遊戲」排前三名。
▲網路行為使用調查中發現「社群服務」、「網路購物」跟「線上遊戲」排前三名。(記者洪聖壹／攝)
就個人上網部份來看，2012 年全國地區 12 歲以上民眾的寛頻使用普及率達 74.18 %，而曾經上網人口中有超過 4 成 4 使用手機或平板電腦為主要連網設備，在今年的調查數據中，無線上網及行動上網的使用民眾至少成長了一成以上，全國地區 12 歲以上民眾有 46.65 %曾經使用無線上網，較去年成長了 10.77 個百分點，使用人數達到 962 萬人；30.98 % 曾經使用過行動上網，較去年成長了 12.16 %；此外，近半年曾經使用行動上網人數高達 535 萬人，較去年之 266 萬人成長了 1 倍。
而在今年當中全台 12 歲以上曾使用寬頻網路的受訪者，光纖到府占 41.04 %，首次超越 ADSL 成為寬頻網路的主要上網方式，較去年成長了 24.31 個百分點，而 ADSL 由去年的 61.02 % 降至 39.63 %。
在 12 歲以上曾經使用無線網路的受訪民眾中，有 33.6% 使用無線區域網路(WLAN)上網，較去年降低了 13.94 個百分點，而利用行動上網及兩者皆使用的民眾在今年的調查中皆較去年增加，分別為 30.34 %及 36.06 %，代表原本使用無線網路的民眾，有趨向行動上網的現象。
有關使用費率的調查中，發現使用無線上網的民眾中仍以免費使用的比例最高，占 36.95 %；行動上網費用主要分布在 501~750 元及 751~1,000 元，分別為 21.49 % 及 24.82 %，符合目前市場上電信業者提供的服務方案費用範圍。
另一方面，調查也顯示 2012 年全國地區家戶上網比例達到 80.99%，顯示超過 652 萬戶家庭可上網，以行政區域來看，今年以台北市家庭可上網比例為最高，為 89.02%；在平均收入與去年相等的情況下，家庭的寬頻使用量較去年增加約 72 萬戶。
在個人網路服務使用狀況的調查發現全國地區網路社群服務使用率達 67.62%，線上遊戲使用率為 47.04%，網路購物服務使用之比例為 59.62%，意指每 2 人中即至少有 1 人曾使用以上的網路服務。
依年齡而論，44 歲以下的各年齡層為主要的網路社群服務使用族群，其中又以 20~24 歲使用過的比例最高，占89.5%，其中又以「因為朋友在使用，所以跟著使用」為最主要的使用原因，顯見社群網路的使用主要是受到同儕的影響。
使用線上遊戲服務的民眾，依年齡層的分布，可看出 34 歲以下的各年齡層為線上遊戲的主要使用族群，其中又以12~19 歲比例為最高，每 4 個 12~19 歲的民眾就有 3 個人玩過線上遊戲。學生占線上遊戲服務的使用者比例高達76.02%。依年齡而論，有網路購物經驗之比例近似常態分佈，以 20~44 歲之比例最高，使用網路購物的主要原因為「免出門」及「價格優惠」，單次購買的金額以「2,001~5,000元」最多，占了28%。這兩者的差別在於性別比率，網路社群服務及網路購物服務的使用中皆呈現女性多於男性的現象，線上遊戲服務則是男性使用者多於女性。
這次的市調資料來自於台灣網路資訊中心，市調方式為電話訪問，調查期間為 2012 年 3 月 1 日至 5 月 27 日，調查對象為 5 都及 17 縣市電話住宅用戶家中年滿 12 足歲成員，有效樣本數為 3,088 份，採用全國地區家用電信戶為抽樣母體，利用電腦輔助電話調查系統(CATI)電話訪問，在 95%信心水準之下，誤差為± 1.5%。
※資料來源：TWNIC 網站
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