生活中心／綜合報導
很多人搭公車可能有遇過沒帶錢、或零錢不夠進退不得的窘境。首都客運表示，如果乘客臨時發現身上沒有零錢，只要主動和駕駛說明，下次搭車再補投幣，讓乘客「有尊嚴地完成旅程」，也避免發生衝突、行車危險。
首都客運表示，曾有乘客搭車身上沒帶零錢，緊張到不知該怎麼辦，最後從公車後門衝下車，結果失足跌倒，過去也發生許多類似案例，因此公車內部討論後，決定讓忘了帶零錢的乘客，給予免費搭乘。
如果乘客想要補票的話，只要下次搭任何一班台北客運、首都客運班車，把錢投入進票箱就好了。首都客運認為，人性本善，相信民眾都有道德良知，若未來發生免費搭霸王車的現象，公司內部會在協商該如何改變執行方式。
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我們想讓你知道…人性本善。