橘營:網路訂票手續費隨意喊價 把消費者當肥羊

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政治中心/綜合報導

使用網路訂票已經成為現代社會大眾生活的一部分,不僅快速也方便。但親民黨15日召開記者會表示,網路訂票必須另外付出交易手續費的「代價」,而「代價」的範圍,竟然從台幣8元開始到無上限,把消費者當肥羊。

▼親民黨團總召李桐豪。

以看電影為例,目前台北市各家影城除了國賓影城外,其他戲院業者均在民眾網路訂票時,向民眾索取每張票台幣20元的手續費。另外像高鐵、台鐵、兩廳院等網路訂票系統,也都以「張」為單位收取台幣8元到10元不等的手續費,僅年代係以「筆」為單位,一「筆」交易可訂購4張票券,手續費台幣30元。

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親民黨立委李桐豪表示,民眾使用網路自動化訂票系統,原是為節省時間,業者也少去人力成本,但現在各家戲院業者的網路訂票系統,買一張票就要被收20元手續費,而且「以張計費」,如果退票還不能退手續費,收費方式太不合理。

李桐豪指出,換算後演唱會等藝文表演網路訂票手續費費用比率在3.8%到0.17%之間,電影院網路訂票手續費費用比率則高達7.7%到5.3%之間,政府不應讓業者隨意喊價決定手續費標準,而民眾只能消極買單,因此他要求政府單位進行調查。

親民黨團認為,網路訂票手續費的收取,雖為各家業者的權限,但民眾在原本票價外,另外支付的手續費,其收費標準變成業者喊價,民眾只能消極買單,政府並未嚴格為消費者把關,因而造成手續費的價差範圍隨著購買票券的張數越多,付出的成本也越多。

親民黨也要求相關部會應即時進行調查,瞭解相關業者在網路訂票手續費收取的訂價基準與成本需求,固然要確保業者的運作成本不被損害,但更要防止消費者一次消費卻被剝多層皮的情形發生。

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