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電影《聽風者》描述眼盲的主角因為有著過人聽力，所以能夠聽到敵方摩斯密碼的頻率，讓軍事上無往不利；真實版的電影情節也在台灣上演，台北市政府勞工局訂於10月5日（五）上午10時於市政大樓1樓Enjoy台北餐廳，舉辦微電影「視障話務值機人員，很高興為您服務」影片發表會，透過真實故事改編，來鼓舞更多視障者。
▲視障者都有著過人的聽力，電影《聽風者》即是以此為主題。(圖／甲上娛樂提供)
視障者天生有著敏銳的聽力以及傲人的記憶力，電話服務值機工作正是可發揮專長的工作之一，依身心障礙者權益保障法第46條之1規定，政府機關（構）及公營事業辦理諮詢性電話服務工作，電話值機人數每10人應進用視障話務人員1人。
台北市政府勞工局陳業鑫局長表示，為了保障視障者的工作權，並協助本市公部門及民間單位進用，今年度與已進用視障話務值機人員之公部門合作拍攝宣導影片，期待透過影片的公開播放，真實的成功案例來鼓舞更多單位進用視障話務值機人員。
目前台北市已有許多公部門進用視障話務值機人員，如內政部入出國及移民署、財政部台北市國稅局、台北市政府研究發展考核委員會市民熱線1999、台北市立聯合醫院、台北自來水事業處、台北大眾捷運股份有限公司及台灣土地銀行等，當市民朋友因生活大小事感到困惑撥打客服電話時，話筒的另一端，有可能就是專業的視障話務值機人員為您解決問題。
此微電影是以台北大眾捷運股份有限公司為故事背景，透過視障話務值機人員協尋民眾遺失物，成就了一段美麗的幸福，視障話務值機人員不放棄的認真和堅持，更是串起這部電影最重要的元素。視障者或許視力有所缺陷，但只要透過輔具的協助以及充分的教育訓練，他們一樣能扮演好工作上之角色，未來期待公部門及更多的民間企業一同進用視障話務值機人員，和台北市政府勞工局一同促進視障者就業。
我們想讓你知道…真的覺得身處在一片黑暗的視障者很了不起！