科技中心／綜合報導
暗黑破壞神3玩家朱群岳先前表示，他的遊戲帳號遭營運公司以「異常表現」為由封鎖。9日上午《ETtoday新聞雲》的記者撰稿針對事件提出疑點和看法，朱群岳也出面留言回應，自己玩遊戲的時間為「7XX小時+3XX小時+67小時」，總時數並非媒體報導的2千小時。但當記者想進一步採訪做平衡報導，卻遭他拒絕。
▲朱群岳的暗黑破壞神帳號因「異常表現」遭到封鎖。(圖／取自暴風雪官網)
朱群岳的帳號遭到封鎖投訴消保官，在網路上引起軒然大波，朱群岳在自己的臉書上強調自己合法玩遊戲，也表示願意示範過關流程，否認自己有「異常表現」，極力維護自己的權益。朱群岳也發文表示，自己玩遊戲的時間為「7XX小時+3XX小時+67小時」，總時數並非其他媒體報導的2千小時。
《ETtoday新聞雲》的記者晚間致電暗黑破壞神3的台灣代理商智凡迪，智凡迪指出，在與朱群岳協商的過程中，有表示會盡最大努力，協助他恢復帳號的使用權。但並沒有說「不歸還他的道具和遊戲幣。」行銷企劃部張榮誠表示，雖然暗黑破壞神3的開發營運公司「暴風雪」，把台灣法律問題部分交給智凡迪代理，但關於遊戲內容的問題還是得交給「暴風雪」處理。
朱群岳自己長期練功打寶的成果頓時煙消雲散，因此向新北市消保官提出申訴。姑且不論玩家是否有使用「第三方軟體」，替朱群岳出面的消保官蕭光展強調，由於國內相關法規不足，讓線上遊戲玩家面對保護自身權益時，往往處於弱勢。
▲朱群岳質疑《ETtoday新聞雲》的報導，並誤會貼文被刪除（實際上為兩篇不同貼文，所有文章都存留未刪），但記者在9日下午5點30分邀訪做他平衡報導，朱以「沒興趣，沒好處，浪費精神」為由拒絕。(圖／翻攝自臉書)
雖然朱群岳發文表示，不願接受《ETtoday新聞雲》採訪「浪費精神」。但換個角度，假如發生的事件不是「第三方軟體」引起的爭議，而是遊戲帳號遭盜用等問題，許多玩家向遊戲公司提出申訴，都無法得到合理的解決或補償，委屈只能往肚子裡吞。
消保官在朱群岳的事件上出面，也是要凸顯國內法規對玩家保護的不足，政府機關有權責分立，但遊戲營運公司卻集行政、立法等大權於一身，就算現行犯都需經過司法審判才接受制裁，遊戲公司卻沒有給玩家合理答辯的機會就做出處置，或許這才是整起事件需要關心的重點。
我們想讓你知道…姑且不論玩家是否使用「第三方軟體」，遊戲公司沒有給予玩家合理答辯的機會就做出處置，或許這才是事件的重點。