還有2億沒領！ 中華電信ADSL市話可退租

我們想讓你知道…我回家後也要趕緊確認一下退了沒！

生活中心／綜合報導

中華電信去年遭法院判決，不能對ADSL用戶搭售市話門號，如果已經搭配的民眾，可以辦理退租、退費。不過最近有民眾投訴，中華電信沒有主動通知，讓他們付了很多冤枉錢；中華電信則是強調，他們至少通知了2次，但還是有12萬戶未退租，將近2億元沒有領走。

上網幾乎已成了全民運動，可是如果使用中華電信的ADSL，會要求搭配市話；不過從去年開始，這項規定被法院取消，中華電信行銷科長蘇德芝表示，「沒有通話、沒有發話紀錄客戶，或者說你有少量發話的客戶，我們都可以達到退費的標準。」

中華電信強調可以退租，但是民眾投訴他們沒有主動告知。可別小看每個月95元市話費，目前還有12萬戶沒退租，等於將近2億元還沒被領走，不過蘇德芝強調，曾經2次主動通知客戶退費，第1次是在100年11月，第2次是在101年1月，2次都是寄發專函通知客戶退費。

對於被投訴，中華電信也緊急發出新聞稿，表示將會以專函再通知用戶退費；雖然每個月省95元看起來不多，但畢竟現在經濟不景氣，取消掉市話門號後，一年就省了超過1千元。(新聞來源：東森新聞)