健康醫療網／林怡亭報導
民眾向醫院詢問用藥問題與藥名的情況逐漸增加，台中慈濟醫院提供便民服務，在藥袋印上藥品圖片，除能提升用藥認知度，也減少錯發藥品的風險。
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慈濟醫院藥劑科開發出全台第一套「動態叫號候藥系統」，利用調劑條碼確認系統，將等候領藥時間顯示在電子看板上，也研發彩色圖片藥袋。不但方便民眾自行核對藥品的正確性，藥師在發藥時也不需一直翻開裝著不同藥品的袋子說明，而藥品重要及特殊用法與用量，也以紅色的文字註記。
慈濟醫院藥劑科主任陳綺華表示，目前依照號碼領藥的方式，常會發生號碼過號、民眾插隊的混亂情形，藥師常要兼做「風紀股長」，引導排隊管理秩序。而「動態叫號候藥系統」使用後，民眾可以透過動態系統得知領藥的時間，不必在現場枯等，大幅縮短一般領藥櫃檯的領藥速度，改善民眾的候藥品質。
慈濟醫院也針對服務75歲以上的銀髮族，提供敬老友善候藥區及領藥櫃檯，將原本100公分高的櫃檯降到70公分，可讓坐輪椅領藥的銀髮族更便利領藥，此特殊櫃台設計，也可以使乘坐輪椅的銀髮族面對面的詢問藥師用藥相關問題。
資料來源：
healthnews.com.tw/
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