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又見標錯價!微星20吋雙核心觸控式液晶電腦網路原價22000元,特價只賣「17元」,網友吃好逗相報一次訂購5台,但博客來網路書店發現錯誤之後立刻取消訂單,讓網友相當生氣。最後博客來表示,訂單雖然被取消,仍保證會讓每一位已完成付款的客人都能拿到一台17元電腦;為此,消保官表示,依規定廠商標錯價必須按價出售,已經訂購的消費者可以提出申訴。
▲圖為示意圖,微星20吋雙核心觸控式液晶電腦錯標為17元。(圖/取自網路)
博客來數位科技公關經理薛惠真坦承,這次是自家工作人員的疏失,才會將原本應為特價「17000元」的價位,錯標成「17元」。由於這項產品是舊機種,目前已經停產,為了顧及每一位顧客的權益,只能讓每位已完成付款的客人至少拿到一台電腦。對於實際出貨量,博客來公關則表示不方便透露。
不過,有一名消費者透過媒體表示,他於11月1日看到原本訂價22900元的微星2020吋雙核心觸控式液晶電腦,只賣「17」元,立刻下訂5台,也依照業者規定繳款,卻接到網站電話通知取消訂單,他生氣的說「怎麼可以隨意取消訂單。」
針對這位消費者,薛經理在受訪中表示,博客來會盡力協調,但是因為「不能為了單一顧客而影響到全體顧客的權益,因此還是維持原本作業方式。」消保官則說,只要消費者下標、完成付款,就有權利主張業者出貨,如果業者沒有按照契約販售,可以打1950專線,直接與消保官申訴。
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