網購豹紋內搭褲有破洞 退貨遭辱「送廟去穢氣」

我們想讓你知道…300元換來一肚子氣，不值得。

生活中心／台北報導

花蓮一位李小姐10月間在網路上買了一條女用豹紋內搭褲，收件當下發現褲子破洞，因此她在3天內，付了50元郵資寄還商品退貨，但沒想到賣家退錢時，只退了商品款項、運費不退，買賣雙方因此鬧得不愉快，賣方甚至留言「要把褲子拿去廟裡化掉去穢氣」，讓好好一樁買賣變了調。

瀏覽網頁shopping已經成為不少人的購物習慣，但網購糾紛真的是百百種，花蓮一位李小姐最近就和蔡姓賣家在網路「SO Good小舖」上槓起來，出問題的就是一條豹紋內搭褲，仔細看中間破了小洞。

李小姐表示，她是在10月8日標下這條豹紋內搭褲，當時她付了299加55元郵資共354元，但11月初收到貨時，發現有破洞，因此付了50元郵資寄回要求退貨，沒想到李小姐最後收到退款時，發現賣家只退299元，不包含郵資50元，兩個人為此吵了起來。

李小姐不滿賣家先是在拍賣平台給了負面評價，再打電話嗆聲；蔡姓賣家也不甘示弱回嗆「要把褲子拿去廟裡化掉去穢氣」並要求先取消負評價才肯退費。

只不過根據消保法，網購商品有瑕疵，7天內退換貨，運費應該由賣方來支出，雖然法規清清楚楚，但瀏覽拍賣店鋪會發現，賣家早留言「退換貨運費得自付」；而針對態度問題，賣家選擇不回應，但犀利又帶著諷刺的留言，不只打壞了和消費者的關係，對自家商場形象，想必多少會造成影響。