虞煥榮/ 台北報導
身為豪華進口車龍頭品牌，Mercedes-Benz 始終秉持”The best or nothing”的品牌宣言，持續推出最頂尖優秀的產品，更致力於提供每一位賓士車主最專業優質的售後服務，讓消費者體驗Mercedes-Benz水準的高規格服務。為確保與德國總部同步的高水準服務品質，台灣賓士繼今年6月舉辦Service and Parts Open經銷商售後服務大會後，正式宣布全新售後服務品牌宣言－「服務 為你而在」，將以全方位進化升級的品質，提供車主最專業貼心的售後服務!
▲為確保與德國總部同步的高水準服務品質，台灣賓士繼今年6月舉辦Service and Parts Open經銷商售後服務大會後，於日昨召開My Service 記者會，正式宣布全新售後服務品牌宣言－「服務 為你而在」。(圖/台灣賓士)
售後服務對汽車品牌的形象及永續經營極為重要，Mercedes-Benz 身為台灣豪華進口車領導品牌，無論於銷售或售後服務皆獲得消費者長久肯定與支持。台灣賓士不僅採用原廠「一次完修率」（FFV-T） 的最高標準來服務全台每一位車主，完修率更高居世界第一，深受車主的肯定與信賴；品牌售後服務的好口碑，更讓台灣賓士在整體汽車銷售上交出亮眼的成績，持續名列德國總部的重點市場之一；今年6月，台灣賓士更領先全亞洲，率先舉辦 Service and Parts Open 經銷商售後服務大會，讓全台授權經銷商更加了解 Mercedes-Benz 品牌對於售後服務上的階段性策略與計畫。
為配合原廠策略與計劃，2012年12月台灣賓士特召開My Service記者會，正式宣告售後服務部全新品牌宣言「服務 為你而在」，以Best People、Best Product及Best Process為主要核心概念，提供最專業的人員、最優質的產品及最貼心的服務流程，持續提供最高水準的售後服務。台灣賓士售後服務處副總裁史安德指出：「『服務 為你而在』不僅是台灣賓士的售後服務品牌宣言，更是我們對所有車主的承諾，同時也是全體售後服務同仁奉行的最高準則，相信台灣賓士將持續領導業界，創下市場最高標竿！」。
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