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為什麼蘋果電腦、保時捷明明這麼貴,當新品開賣,人們還是搶著購買?德國「神經行銷實驗室」(The Neuromarketing Labs)一群認知神經科學專家從「潛意識對購物行為的影響」開始進行研究,發現一個事實:「人類的大腦,其實不比石器時代祖先進步多少。」消費者根本不理性!
▲iPhone不管賣多貴,總是會造成風潮!(圖/The Verge)
神經行銷實驗室的創辦人穆勒(Kai-Markus Muller)表示,人類在做決定時,深深受到潛意識的影響;實驗室的認知神經科學(cognitive neuroscience)專家將醫學用的腦波掃描器運用在商業領域,協助像保時捷、蘋果電腦這類高單價產品業者更了解人類的購物行為。
穆勒說,人類的大腦習慣以分類、歸納的方式來簡化事物,作出判斷;許多品牌公司懂得利用「錨定效應」(anchoring effect),讓人們在評估事物價值時,會受到「初始參考基準值」的影響。例如Gucci的高爾夫球衫一件要價900歐元,當消費者花300歐元買到Gucci克什米爾毛衣時,會覺得自己賺到了;但事實上,它依舊貴得要命。
當品牌業者將自家產品的「價格基準」訂得十分高昂時,人類潛意識中就只有高單價品可以比較,因此怎麼買都昂貴,消費者卻還會覺得自己賺到了;這就是訂價策略的影響。換言之,人類的大腦會自動合理化高價,只在「相對理性」下做評估,忽略真實的成本層面。穆勒對此作出一個結論:「現代人的大腦,其實不比石器時代的祖先進步多少。」
我們想讓你知道…他沒說到真正的重點:因為潮啊!潮度是無法用金錢衡量的,科科。