網路、電話「雙卡」 台鐵春節預售票惡夢再現

我們想讓你知道…大家都習慣了吧....

東森新聞記者廖峰祥／台北報導

台鐵春節車票22日凌晨零點開放東部幹線訂位服務，「網路大塞車」的惡夢還是出現，除了訂票網頁當掉，電話語音系統也一直處於通話中的狀態，不少人在網路上PO文抱怨，甚至表示想半夜打電話到總統府抗議。

今天零點一到，不少民眾搶著進入台鐵網頁，點進訂票系統購買東部幹線車票，沒想到等了好久，沙漏指標跑個沒完沒了；除網頁跑不動，再試另一個訂票管道，電話語音系統的回應是「無法服務」。

網路、電話訂票都不通，網友上網一陣罵聲，不少人留言「花蓮人真的好可憐」、「回家好難好難」，甚至有民眾想在半夜打電話到總統府抗議。

這次春節車票，台鐵22日先開放東部幹線，23日加入西部幹線，其中東部幹線加掛828輛次，還首度推出深夜發車的自強號「紅眼列車」和新引進的「普悠瑪號」，希望能紓解東部返鄉人潮，同時將網路容量擴充到每分鐘20萬人次，希望能滿足需求。

雖然台鐵做足準備，但網路訂票系統大塞車惡夢重演，不少人發現才過半小時就已經班班客滿，忍不住抱怨買不到票該怎麼回家？