博士女董座訂「三不」 小黃運將月薪70K

▲高雄中華衛星大車隊女董事長王冠懿。

東森新聞記者湯暉恆／高雄報導

高雄中華衛星大車隊女董事長王冠懿，為了經營車隊不但到國外念工商管理、取得博士學位，規定旗下司機必須穿背心、打領帶，還訂下不吃檳榔、不抽菸、不說髒話的「三不政策」，並用70萬免利率的車貸優惠，鼓勵司機換新車。在軟硬體都加強的情況下，果然吸引顧客回流，司機月薪可達7萬元，羨煞同行。

親切幫乘客開車門，是高雄中華衛星大車隊對司機的最基本要求，儀表更不能輕忽：黑色皮鞋、西裝褲、西裝背心、襯衫、領帶；女董座王冠懿要改變乘客對計程車司機的負面印象。

王冠懿還訂下不吃檳榔、不抽菸、不罵髒話的「三不政策」服務態度，做到好就能吸引顧客回流，因此司機平均月薪都能有70K。除了把客人的服務放在第一位，也要讓客人坐上去感覺舒適，這一切都是這位女董座在國外念書學到的行銷策略。

她並將在美國念書的女兒找回台灣，一起經營車隊。王冠懿說，員工服務客人，她跟女兒服務員工，如此制度化管理，也讓車隊經營有成，目前旗下擁有700多輛計程車，可說傲視同業。