害172人滯日20小時 捷星只賠2400元禮券

▲捷星出包機械故障！旅客火氣大。(圖／東森新聞提供)

生活中心／綜合報導

廉價航空接連出包，捷星航空一架原訂17日晚間7時25分，自日本關西飛台航班，因為機械故障臨時取消，讓172位旅客被迫滯留日本，卻只提供一個麵包、一瓶果汁，及2400元禮券安撫乘客，氣得旅客直罵：「以後不搭了！」

據了解，捷星航空一架原訂17日晚間7時25分，要從日本關西飛往桃園機場的3K722航班，因為機械故障臨時取消，改為18日下午1時30分才能從日本起飛，讓急著返台上班上課的旅客又氣又急。

除了日本飛往台灣的旅客受到影響，原本捷星3K722航班到桃園機場後，有 91名旅客也打算轉搭該航班飛往新加坡，總計269名旅客行程受到影響。

航空公司緊急調派航班載旅客回新加坡，滯日旅客則安排至旅館休息，再搭原機返台，然而旅客抱怨，他們在機場苦苦等候6小時，才被告知要留宿一晚，且期間只提供一個麵包、一瓶果汁果腹，以及2400元禮券賠償。

此外，日本機場中一對夫妻表示，原想拿出手機蒐證，居然被空服員要求刪除影片，還找來日本警察開單，讓他們感覺很差。事後航空公司解釋一切都是誤會，只是單純因為不希望旅客在飛機上使用電子產品，承諾願意賠償損失。