遠東航空擅自丟包行李 旅客返台沒鑰匙只能翻牆回家

▲行李被丟國外五天！害乘客沒鑰匙回家。

東森新聞記者張禕呈、王鴻年／台北報導

返國落地後，行李卻沒跟回家？遠東航空12日一班從吳哥窟返台的班機，載滿165位乘客和行李，卻以超重為理由，臨時將其中37名旅客的43件行李卸下飛機，使行李被卡在吳哥窟5天，一直要到23日下午才能抵台。

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一位旅客不滿說，「沒遇過這麼誇張的事」正常情況來說，飛機落地，行李也應該要跟著下機，但是12日遠東航空一班從吳哥窟返台的班機，原本載滿165位乘客，卻在飛機快到桃園機場時，才在機上廣播說明，因為超重，有37位乘客的43件行李被卸下飛機。

旅客不滿說，19日返國，卻到了23日才能透過宅配拿回行李，整整卡了5天。最慘的是，有人鑰匙跟內衣褲都放在行李箱裡面，只能爬牆回家，也沒內衣褲可換洗，全都要重買；此外，也有人伴手禮放到壞掉，甚至有人沒高血壓藥服用。

投訴民眾楊先生表示，希望航空公司可以先告知，讓他們把行李中重要的東西先拿出來，畢竟載重問題，應該是一開始秤行李的時候，就會知道有沒有過重。

遠航解釋，主要是因為吳哥窟天氣熱、跑道溫度太高，如果飛機太重容易爆胎， 考量飛安問題必須減重，才會隨機卸下部分旅客的行李，已經送受害旅客價值2000元的機票補償。但是高興出遊、行李卻被丟包，這損失應該不是送機票就賠得起。

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