高鐵大停駛波及3.5萬人 1年內全額退票

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▲高鐵台中站號誌系統異常,25日全線一度暫停營運,至上午11時30分才恢復正常。

生活中心/台北報導

台灣高鐵25日大停駛事件,共取消44班列車,約3萬5千名旅客行程受到影響;高鐵表示,購票的旅客若未使用車票,一年內可持原車票至各車站售票口辦理全額退票,免收手續費。

今天清晨5時,高鐵台中站區域號誌異常,經維修人員搶修,判斷於維修時間帶內無法恢復正常運作,決定自上午6時30分起至9時30前暫停正常班表營運。經維修人員完成號誌檢修及列車巡軌作業後,逐步恢復列車運轉,自11時30分起,各車次列車依時刻表正常發車。

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高鐵調查,凌晨進行轉轍器之維修作業時,因轉轍器的連動系統出現異常訊號,導致行控中心無法於高鐵台中站區域(高鐵里程TK130到TK193)執行列車「進路設定」及「營運前巡軌」作業,故成立緊急應變中心進行處置。

檢修期間,為疏運短程旅客,高鐵公司自8時40分起,於「台北─新竹」區間,加開6班全車自由座列車;10時30分起恢復全線雙線運轉,高鐵台北站、左營站及台中站,分別於10時30分、10時50分及11時10分,各發出一班南下、北上沿途停靠各站,共計12班次的全車自由座列車。

高鐵於恢復正常列車運轉前,各車站進行廣播,引導旅客改搭台鐵、客運等其他交通運具,並提供麵包、飲水提供到站的旅客使用。受影響期間共取消44班列車(南下21班,北上23班),約3萬5千名旅客行程受到影響。

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高鐵除公開道歉外,並檢討相關維修作業及營運應變能力;此外,凡購買受此事件影響而取消車次的旅客,若車票未經使用,可自原乘車日起一年內,持原車票至各車站售票口辦理全額退票。

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