記者洪聖壹／台北報導
日前台中一名胡姓男子，宣稱購買 Sony 主打防水、防塵的 Xperia Z 智慧型手機，沒想到回家把手機放入水族缸，結果短短 6 秒鐘，螢幕就變黑，在送回原廠檢測後，卻因人為因素被拒絕理賠；對此，台灣索尼發表聲明指出，該款手機防水功能正常，建議消費者可透過客服管道申訴。
▲日前民眾拿 Sony 主打防水、防塵的 Xperia Z 智慧型手機進行水中拍攝，卻因手機進水故障，質疑該款手機廣告不實；對此，Sony Mobile Communications（以下簡稱 sony mobile） 表示，該款手機確實通過國際認證標準，如有爭議，可透過官方客服管道申訴。(圖／記者洪聖壹攝)
Sony Mobile Communications(以下簡稱 Sony mobile) 旗下 Xperia 系列的手機從去年 Xperia Acro S 開始的中高階機種，強調具備 IP55及/ IP57 國際防水防塵規範，除了 Sony mobile 推出的各式宣傳廣告之外，國內外都有網友發布把手機放入水中測試防水效能的相關影片，日前更有大陸網友發佈拿 Xperia Z 手機放入火鍋裡煮 30 秒鐘之後，依然可以正常使用的驚人測試影片。
▲SONY Xperia Z L36h 煮火鍋測試。(圖／擷取自優酷網)
不過在台中，卻有民眾疑似將 Xperia Z 新機放入水族缸拍攝，短短 6 秒鐘，手機就掛點，拿到門市送修，卻被歸咎為人為因素，氣得民眾大罵，轉而向媒體投訴。
根據《蘋果日報》報導，台中一名胡姓男子，看到 Xperia V 的電視廣告之後，被該款手機的防水功能所吸引，於是在 3 月 6 日購買防水功能更好的 Xperia Z，結果在家中使用該款手機要進行水中拍攝，卻在短短 6 秒鐘之後，手機螢幕漆黑且沒有反應，隨後拿到門市送修，卻被歸咎為人為因素，消息一出，也引起網友熱烈討論，更有人認為，該名男子應該是拿到瑕疵品。
新北市消保官賴淑青表示，廣告既然主打防水功能，業者就該負維修責任，否則恐怕涉及廣告不實，可處5萬至2500萬元的罰款。對此，Sony mobile 昨日發表聲明，指出胡先生於 4 月 3 日送神腦台中公益維修，之後轉送回 Sony Mobile 維修中心，經過查詢維修紀錄之後，確認胡先生的手機內部進水，不過如果把孔蓋接蓋上的話，該款手機仍具備 IP55/IP57 防護等級。
《ETtoday 東森新聞雲》稍早致電詢問 Sony Mobile Communications 行銷公關經理林以理，確認 Sony Xperia Z 確實符合 IP55及/ IP57 的國際防水防塵規範，可防護來自各個方向低壓水柱的攻擊 ，浸泡在 15cm 到 1M 的水中 30 分鐘仍維持正常功能不應產生任何危害性的後果。
林以理進一步說明，不只 Xperia Z，其它具有防水防塵的 Xperia 系列手機，都有經過國際認證，不過這都是要在所有「防水孔蓋密合」的前提下執行，而 Sony mobile 的每一款防水手機都有測試孔，至於該位胡姓消費者手機上的防潮石蕊試紙，經檢測後呈粉紅色，顯示當下防水橡膠並沒有蓋合，如果對於門市送修情形與回覆仍有爭議，其實可以透過官方客服管道做進一步申訴。
※有關 Sony Mobile Communications 防水手機消費者爭議聲明稿如下：
我們想讓你知道…Sony mobile 發表聲明了~