社會中心／台北報導
台北市消防局日前接獲報案，W HOTEL有女房客吞安眠藥想不開，消防隊的救護員兩分鐘內趕到飯店，飯店保全卻說W HOTEL是五星級飯店，不准救護員上樓，他們自行處理，等到飯店保全把女房客帶下樓，女房客已經昏迷，整整延遲了10分鐘，消防局怒告W HOTEL妨害公務。
台北市信義區W HOTEL被告了，而且告他的人，竟然是台北市消防局，事因起於飯店女房客在房間裡吞藥尋短，飯店竟然不准消防隊救護員上樓救人，北市消防局大隊長許志敏表示，「因為他們的一個SOP(標準作業程序，Standard Operating Procedure)，為了保護房客的隱私，希望我們的人員在一樓稍待。」
搶救SOP？人命、生意孰重要
4月27日，有民眾報案說她朋友在W HOTEL裡面吞了安眠藥想不開，消防隊員只花了2分鐘就趕到飯店，消防隊員說，狀況危急要上樓察看，W飯店保全卻說，我們是五星級飯店，不能上去。等到保全用輪椅把李姓房客推到一樓，她已經陷入昏迷，昏迷指數只有3，整整延遲10分鐘，幸好緊急送醫救回一命，飯店為了做生意阻擋消防人員，消防局怒告妨害公務。
W HOTEL飯店公關Wina表示，「我們有一些細節的疏失，我們都會做改進」，至於以後若有類似的情況是否會讓消防員上樓？她說，「我們會尊重消防員的一些判斷。」
消防員都不能上樓了，還判斷啥？
女公關說得不清不楚，媒體質疑飯店，消防員都不能上樓了，還能怎麼判斷？Wina說，「我們會讓他們做判斷，我們會讓他們做一些消防的措施」，「(以後)我們會讓他們上樓」。
飯店表示當天只是有一點疏失，沒有道歉，但是承諾下次會讓消防隊員上樓；不過，消防局表示，五星級飯店長期自以為是，一定會告到底，提醒他們人命比生意更重要。
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我們想讓你知道…是否要等到出了人命，飯店就能聲名大噪？