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台北市一名王小姐日前與朋友到號稱五星級的秀泰影城VIP廳看電影，看到一半覺得影廳冷氣太冷，中場向服務生反應沒得到解決，散場之後又跟服務員說了一遍，卻遭到孫姓女服務生暴怒回嗆，畫面被同行友人拍下來。不甘被拍的服務生居然搶過消費者手上的手機和包包往地上摔，還嗆聲說她有肖像權，再拍就報警。
▼口角？服務差？控影城服務生摔客手機。
從民眾提供的畫面可以看到，影片中砲火四射講話口氣很嗆的女主角，竟然是電影院服務人員。原來當天王小姐到林森北路的秀泰影城VIP影廳看電影，電影票一張就要600元，比一般電影院貴上近三倍。
王小姐因為覺得冷氣太冷，向服務生反應，沒想到服務人員先說調過了，但她認為情況並沒有改善，二度反應卻遭到孫姓女服務生暴怒回應嗆說，「你頭痛是你家的事，干我什麼事」「去客訴啊！」
▼嫌冷氣太強，消費者遭影城工讀生嗆。
爭執聲大的讓主管趕來處理，解釋說因為服務員年紀小，要客人多多包容她，將補償電影票致歉。事發後，這名女服務生自行離職，但失控行徑已經重創影城形象，畢竟花錢買罪受，這樣的服務再多補償恐怕誰都不想要。(新聞來源：東森新聞)
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