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人臉辨識系統「臉盲」 員工排到屋外雨天撐傘等打卡

▲大排長龍等打卡,趕接小孩氣急敗壞。

東森新聞記者潘靚緯、蔡信章/台中報導

台中市環保局最近在清潔隊中砸了500多萬,設置人臉辨識系統來打卡上下班,才用一個多月,清潔隊員們就抱怨連連說,電腦辨識能力太差,有時候人在螢幕前站了2分鐘,機器就是無法辨識,導致每次一到下班時間就大排長龍,至少要浪費半小時在等待打卡,根本就是浪費生命!

▼排30分!下班等「辨臉」打卡,清潔隊員怒。

為了順利打卡下班,隊伍常常從屋內排到屋外,導致他們要冒雨撐傘排隊等打卡,記者實際觀察發現,就算人在臉辨識的機器前等了快20秒,左看右看喬很久,系統還是認不出來,讓許多趕著要去接小孩下課的人越等越火大。

由於許多清潔隊員都已經有家人要照顧,因此他們忍不住抱怨,「這個時間要不要帶小孩、要不要煮飯、要不要洗衣服、要不要煮菜!」而且不只下班要被機器耽誤時間,上班當然也是一樣要盡早排隊打卡才不會遲到。

台中市環保局4月份砸下500多萬,將這套臉部辨識打卡系統裝置在12區清潔隊,電腦化打卡作業當然也結合了差勤與薪資系統,但機器辨識限制多,長太高的人要蹲馬步打卡、太矮的人要踩上板凳,算一算每人每次打卡平均要花5至6秒以上,最多可以等到數分鐘不等,遇到150人同時下班,根本就無法消化!

人臉辨識打卡廠商謝先生表示,「臉當然是同一張,(拍照)地點不一樣,周圍環境的光線就會不一樣,辨識器擷取起來,臉的特徵就會有些不一樣。」廠商得知情況後,也積極地不斷修正,還在豐原區增設2台又重新建檔,總算讓打卡速度稍稍順暢,不然問題要是繼續下去,恐怕政府單位還要多發加班費,才能平息怒氣。

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