人臉辨識系統「臉盲」 員工排到屋外雨天撐傘等打卡

▲大排長龍等打卡，趕接小孩氣急敗壞。

東森新聞記者潘靚緯、蔡信章／台中報導

台中市環保局最近在清潔隊中砸了500多萬，設置人臉辨識系統來打卡上下班，才用一個多月，清潔隊員們就抱怨連連說，電腦辨識能力太差，有時候人在螢幕前站了2分鐘，機器就是無法辨識，導致每次一到下班時間就大排長龍，至少要浪費半小時在等待打卡，根本就是浪費生命！

▼排30分！下班等「辨臉」打卡，清潔隊員怒。

為了順利打卡下班，隊伍常常從屋內排到屋外，導致他們要冒雨撐傘排隊等打卡，記者實際觀察發現，就算人在臉辨識的機器前等了快20秒，左看右看喬很久，系統還是認不出來，讓許多趕著要去接小孩下課的人越等越火大。

由於許多清潔隊員都已經有家人要照顧，因此他們忍不住抱怨，「這個時間要不要帶小孩、要不要煮飯、要不要洗衣服、要不要煮菜！」而且不只下班要被機器耽誤時間，上班當然也是一樣要盡早排隊打卡才不會遲到。

台中市環保局4月份砸下500多萬，將這套臉部辨識打卡系統裝置在12區清潔隊，電腦化打卡作業當然也結合了差勤與薪資系統，但機器辨識限制多，長太高的人要蹲馬步打卡、太矮的人要踩上板凳，算一算每人每次打卡平均要花5至6秒以上，最多可以等到數分鐘不等，遇到150人同時下班，根本就無法消化！

人臉辨識打卡廠商謝先生表示，「臉當然是同一張，(拍照)地點不一樣，周圍環境的光線就會不一樣，辨識器擷取起來，臉的特徵就會有些不一樣。」廠商得知情況後，也積極地不斷修正，還在豐原區增設2台又重新建檔，總算讓打卡速度稍稍順暢，不然問題要是繼續下去，恐怕政府單位還要多發加班費，才能平息怒氣。