中華電信免費Wi-Fi到期沒告知 消費者多付4個月才發現

生活中心/綜合報導

有一位李小姐向平面媒體投訴,她申辦中華電信3G上網方案,附贈的免費Wi-Fi優惠在去年底到期,中華電信卻沒有提醒,害她白付4個月Wi-Fi費用,成了冤大頭。

「不用收費吧?Wi-Fi好像都不用收費!」無論是咖啡店或機場,現在很多地方都有提供Wi-Fi,但民眾大都不知道有可能得收費,李小姐就是在4月發現自己的手機上網費高達1200多元,比以往多了一倍,回頭看前幾個月的帳單,才驚覺1月起就有此現象,且就是Wi-Fi部分被多收錢。

原來,李小姐的手機設定為自動偵測Wi-Fi,在公司能免費無線上網,但出門就會連中華電信Wi-Fi,就算沒上網還是要付錢。

對此,曾任中華電信台北北區分公司行銷處長,現為中華電信花蓮營運處總經理的許家村指出,「會有個頁面出來告訴你說,我們這個是要收費,應該是她沒有看直接就進入網頁去搜尋,去做她的事情。」但消保官周繼雄認為,該註記太小消費者可能注意不到,「等於有記載跟沒記載一樣。」

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李小姐說,中華電信每個月都會傳簡訊通知Wi-Fi的用量及費用,她希望Wi-Fi沒優惠時,應該也要比照辦理,否則要不是帳單金額暴增,她也不會發現。(新聞來源:東森新聞)

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