▲麥當勞高雄右昌店竟報警抓唐氏症顧客。(圖/翻拍自GoogleMap)
地方中心/綜合報導
麥當勞高雄右昌店叫警察來驅趕患有唐氏症的女子,當場被警方訓斥,網友更是氣到不行,大罵沒有同理心且價值觀錯誤的主管,消費者應該抵制來救救台灣的服務水準,「保證不去....而且擴及全台」;更有網友說,應該請唐氏症關愛者協會、唐氏症基金會發動人員到該店一日遊,叫些媒體去幫它擴展生意。
ETtoday東森新聞23日凌晨以《唐氏症顧客上門 麥當勞報警:「影響觀感,帶她就醫」》為題,揭露麥當勞高雄右昌店經理黃柏如荒謬的舉措,讓人不解身為一家世界性連鎖速食店,竟有如此不堪的服務品質且帶有嚴重歧視弱勢者的行為。
高雄市楠梓警分局21日上午11時,接獲麥當勞右昌店報案,指出有流浪漢大聲吼叫鬧場需警協助,警員到場後,只見店內人潮排隊購餐,查無任何異常之處,當時患有唐氏症的42歲女子一個人窩在店內角落,完全沒有影響到麥當勞做生意。員警詢問店方,該名女子應該不會咆哮吧!餐廳經理黃柏如坦承說,只是要你們警察趕她出去,我們這要做生意,接著又說,「報警就是要你們將她帶走,或是強制就醫呀!」
這篇報導刊出後,至凌晨3時止短短3個小時,點閱數不講,光是網友按讚數就將近1萬次,留言160則,且都在增加中,網友罵聲連連,最新的幾位網友留言說,「這種事發生在美國,經理老早就被fire掉了吧?台灣麥當勞這樣處理,美國麥當勞總公司沒意見?」「這位店經理你才是讓人瞧不起,鄙視你!」也有人以P.S說,「那名女子沒有病,病的是那位經理,他的心壞了!」
網友說,「看的真是氣到不行了,居然歧視同胞,請大家人肉搜索麥當勞營業經理黃柏如,好好的增加的知識一下,這種XX也能當上麥當勞經理?那台灣的服務水準就真的是爛到極點了,我們應該抵制這種XX來救救台灣的服務水準,如果麥當勞還用這種人,我們全部抵制麥當勞,真是爛透了人。」
也有網友不解,「這樣都可以當經理噢!〜〜我不再吃麥當勞了! ...真的! 〜〜」一位網友說,「店經理好好反省!當你看到唐氏症店員被欺負,你會怎麼做?經理,如果他是你的小孩去買冰,人家叫警察抓你小孩,你會怎樣?」
網友說,「加強教育訓練就可以了嗎?!沒有同理心且價值觀錯誤的主管,麥當勞放心讓他繼續領導員工嗎?放心再讓他代表你們企業行事嗎?合理的處置至少該是開除或轉調最基層做起吧!」
這家麥當勞位在哪不難查,網友說位於楠梓區軍校路,「如果那個女的有錢要買冰淇淋,也沒在場亂,麥當勞為什麼要報警!?應該請唐氏症關愛者協會、唐氏症基金會發動人員到該店一日遊,叫些媒體去幫它擴展生意。」
這個方法獲得附和,「好方法,藉此打響他們店名聲,讓他們知道事情的嚴重性,現在不是一句道歉就可以解決的了,拖愈久愈沒誠意,民眾的憤怒也愈大,該是他們表現誠意的時候了!」更有人說,「知道哪間了...保證不去....而且擴及全台...」。
對於唐氏病患者被麥當勞人員欺負這件事,有網友相當心疼地說,「其實唐寶寶們都很乖捏~~我沒看過失控打人、亂吼亂叫的唐寶寶說,她們只是反應慢了點,需要點時間思考及學習,她們也會經由學習,可以獨立的購物及簡單的生活技能,為什麼要這麼對她們捏?若是協尋家屬是OK的,況且,唐寶寶們她們都有共同的特徵,都長得一模一樣(不論哪一種國籍~~),下次看到唐寶寶就笑一個吧,她們也會跟你微笑的,好可憐的唐寶寶......。」
「我也覺得唐寶寶很可愛ㄝ~!!有時候遇見唐寶寶,當他們對著我憨憨地露出笑容,都會讓我覺得拒絕他們的請求是很殘忍的事哩~!!呵呵~!!他們就像個天真的孩子一樣。」
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