買不到蛋捲冰淇淋起爭執 麥當勞經理打落消費者手機

社會中心／綜合報導

高雄麥當勞報警趕唐氏症女事件尚未落幕，現在又有店經理和消費者爆衝突的影片傳出。這次是發生在承德路跟長安西路交叉口的麥當勞，投訴黃小姐指控，「她和一群朋友想點蛋捲冰淇淋，沒買到就算了，店裡經理態度還超差，雙方爆發口角，經理不僅搥牆、摔東西、還踹門，最後更動手拍掉錄影中的手機」。

▼麥當勞爆發店經理和消費者起衝突。(圖／翻攝臉書)

以客為尊是服務業最高守則，民眾黃小姐30日凌晨2點左右，和一群朋友前往24小時麥當勞消費，想買蛋捲冰淇淋卻撲了空，黃小姐和服務生表示，之前有跟店經理提過，如果機器定期維修，不應該都買不到，如果有人從很遠的地方來買不是很掃興？」沒想到卻引爆了與服務生的戰火，對方甚至嗆聲說，「我今天做服務業，不用受到你們的羞辱」。

黃小姐一行人氣不過，希望店經理可以出來協調，不料經理沒有好好處理，甚至更大聲地叫囂謾罵，還嗆「我今天不做了可以吧！」接著踹門、踢牆還摔東西，甚至主動叫警察前來，黃小姐準備把過程拍下來，居然被店經理一把拍掉。

雖然看過這段影片的網友都傻眼表示，不管哪方有理，先出手就不對，但事出必有因，沒有清楚的來龍去脈無法說誰對誰錯，只看後果不能代表什麼。記者在30日下午4點多與黃小姐聯繫上，進行求證與採訪，就在截稿前約6點半，黃小姐臉書上的抱怨貼文與影片全都被刪除。