扯！取票忘帶信用卡遭拒 女冤花750怒譙「詐欺」

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▲民眾取票忘帶信用卡，影城人員悍拒。(圖／取自新光影城官網)

東森新聞記者潘靚緯、吳竣翔／台中報導

台中市有一位許小姐，暑假帶著小孩看電影，事先上網用信用卡登入新光影城的官網付款訂票，但電影上映當天，因忘了帶信用卡，影城的工作人員拒絕讓她取票，她只好又拿出750元現金再買3張票，連退票都被以「已經劃位入帳，無法退費」而拒絕，她覺得非常不合理，簡直是詐欺！

許小姐登入新光影城的網站，多付一筆刷卡手續費訂了3張電影票，畫好位置，同時也在線上付了款，3日當天帶著2個小朋友興沖沖來到電影院，沒想到，櫃檯人員卻因為她沒帶信用卡拒絕給票。

投訴人許小姐抱怨，當天忘記帶信用卡，提供身分證、會員編號給櫃檯人員，但對方態度堅決不給取票，她當場要求退票，影城再度拒絕，推說官網沒有賣票，要她自己回家上網找代銷公司，操作退票作業，完全沒有轉圜變通的空間，小朋友等看電影等得不耐煩，開始吵鬧，她只好再掏出750元現金買了3張票

新光影城接獲投訴之後查出，原來是櫃檯的工作人員，根本搞錯取票程序，消費者沒帶信用卡，只要帶身分證件或者訂票編號就能取票，將會把3張電影票 800多元的費用全數退給消費者。