▲楊瓊瓔(右二)表示,因旅行社訂錯機票,導致女學生獨自一人在美超過12小時失聯。(圖/實習記者陳宏銘攝)
實習記者陳宏銘/台北報導
國民黨立委楊瓊瓔18日召開記者會表示,一位高二的藍姓女學生,原定6月21日從台北出發飛往美國,卻因旅行社訂錯機票,原先的目的地是紐約雪城漢考克國際機場 (Hancock International Airport),卻到了密西根漢考克市機場(CMX),導致女學生獨自一人在美超過12小時失聯,歷經37小時的流浪才回到紐約。
女學生的父親藍爸爸則表示,在事情發生之後,家人聯絡旅行社及遊學代辦公司都沒回應,而撥打駐紐約經濟文化辦事處的緊急電話也沒人接聽。
對此,外交部表示遺憾,也表示當時辦事處人員正好在地鐵,收訊不好才未接到電話,對此表達歉意。
觀光局表示,這齣女學生流浪記旅行社和遊學代辦中心都應負起連帶責任,訂錯機票的旅行社表示,將會全額負起女學生在外流浪所花的費用。
消保官承諾,將會協助家屬處理這次事件。並提醒,7、8月不少人出國遊學,在9月時會收到不少相關案件,消保官也呼籲發生類似情形時,第一時間通知留學機構,另外也可以找外交使館,真的再不行就請求外交部協助。
消保官表示,更重要的是,出國前還是要再次確認行程與機票,以免到了當地人生地不熟,甚至影響行程。
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