大陸中心／綜合報導
陸媒報導，安徽安慶市何姓民眾18日晚間用提款機領錢，但錢沒領到卡片也被機器「沒收」，打電話向客服求助，對方卻推說「已經下班」，請他明天再到銀行處理，最後男子在圍觀民眾指點下，再打服電話說提款機多發了人民幣1萬元，沒想到，銀行態度大變，要他留在現場馬上派人處理。
報導描述，何先生到ATM提款機取款，不料機器只發出數鈔聲，卻不吐錢，最後銀行卡也被吞了，他打電話找客服，對方表示已經下班，要他明天再來銀行處理。但何先生擔心意外，報警求助，警察無計可施；最後群眾建議再撥一次，宣稱提款機多給了1萬元，客服態度丕變，要他留在現場，10分鐘後行長帶著行員馬上趕到現場，讓眾人看得相當傻眼。
▼領不到錢、卡片被吞，民眾掰多吐鈔銀行火速到場處理。（示意圖／東森新聞）
對此，銀行解釋，吞了客戶的錢，錢在機器裡還是安全的，但機器多吐了錢，就會影響現金安全，「況且客戶保管不屬於自己的錢也是『很不方便的』」。
另外，台灣新竹也曾發生過類似事件，一名模板工人預支了10萬元薪水，晚間10點到ATM存錢，卻整捆鈔票被「吞下」，銀行客服當時回他「隔天再來辦理，錢不會不見」，男子因擔心在現場苦等了6小時，才終於等到行員來處理。
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