▲顧客投訴逆轉，壽司業者表示不加、減量、加量皆可。
地方中心／桃園報導
一位林小姐上周到桃園縣一家連鎖迴轉壽司用餐，點購蝦手捲與鰻魚手捲時表示不加美乃滋，服務人員堅持蝦手捲一定要加美乃滋，因為有標準作業流程須遵守，林女只好不吃，事後向總公司反映也得到類似答覆，轉向媒體投訴說，這樣一個小小要求，為何業者不願配合呢？
連鎖壽司店裡，顧客單點鮮蝦手卷加上一個簡單的要求，就是別加美乃滋，因為這家連鎖壽司店的鮮蝦及蘆筍手卷裡除了生菜，都有加美乃滋。
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一位林姓女顧客上週到這家壽司店的桃園平鎮店消費，提出這樣要求時，店家卻堅持不能不加美乃滋，因為這是標準作業流程，總店的回答也是如此，讓消費者覺得不近情理。
當記者實際走訪這家連鎖壽司店的台北店，業者表示不加美乃滋、減量或加量其實都可以，店家似乎是因為知道民眾已經向媒體提出投訴，所以態度轉變，願意配合不加美乃滋。本來堅持標準作業流程壽司店，如今能從善如流配合消費者是一件好事，因為服務精神本來就體現在這些小地方。（新聞來源：東森新聞）
我們想讓你知道…省食材，公司反而賺，感覺怪怪的。