▲福華飯店礦泉水一杯收費50元,可無限續杯暢飲。(圖/東森新聞)
生活中心/綜合報導
一個空杯子要80元!台中市有一名民眾到福華飯店吃飯,渴了想要杯水喝,店家表示一壺茶只給一個杯子,想要第2個杯子的話得加收80元空杯費,讓民眾大表不滿,認為這樣實在太不合理。
來自台中的李先生表示,他8月時帶著太太到福華飯店享用20盎司的買一送一牛排餐,吃到一半覺得口渴向服務生藥水,服務生卻跟他說,飯店的水是進口的,一杯要80元,他們就改點茶,但服務生又說一壺茶只配一個杯子,多一個杯子就要多收80元,讓李先生相當火大。
實際到福華飯店消費,菜單上確實寫說一杯水要50元,因為飯店用的是義大利進口的礦泉水,而且點一杯就可以無限續杯暢飲。但是記者實際點了一杯花茶之後,要求再加第2個杯子才被服務生告知要多收費,和當初李先生要求加第一個杯子就要收費的情況不一樣。
對此,飯店公關表示,其實只要有點餐都會給水,他們會再針對員工的教育訓練再做加強。再加上服務的是新進人員,可能對公司的規定不太了解,多一個空杯會加收錢是是預防多人只消費一壺。對於讓顧客觀感不好產生誤會,他們也感到相當抱歉。(新聞來源:東森新聞)
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