科技中心／綜合報導
由於社交媒體推特(Twitter)在美國廣受歡迎，市場調查研究公司尼爾森(Nielsen)決定以此媒介，推出全新的收視率標準。「今日美國報」(USA Today)報導，這種收視調查除了統計有多少推特使用者觀看電視節目討論串外，也會計算發表電視節目推文的人數，而此次跨領域的合作，預計可為推特增加不少收益。
▲在美國推特盛行，甚至被收視調查公司作為分析依據之一。(圖／取自推特Twitter)
尼爾森旗下負責管理推特收視調查的平台SocialGuide透露，今年第2季共有1900萬人在推特上發布消息，共2億6300 萬則有關現場節目的推文，較去年增加24%，尤其美國影集「絕命毒師」(Breaking Bad)播出最後一集時，討論推文達到124萬則，每分鐘推文更高達2萬2373則，可見觀眾十分樂於在推特分享觀賞影集心得。
尼爾森傳媒產品部門總裁哈斯克爾(Steve Hasker)發表聲明表示，推特活動已經變成觀眾收視行為的其中一項指標，我們致力於觀眾與電視節目間的全方位交流，這種改變十分令人興奮。SocialGuide創始人凱西(Sean Casey)也指出，他和同事已掌握多種技術，能準確指出哪些消息與電視節目有關，這能幫助電視網了解於推特發布的消息有多少影響力。
相對地，許多專家對於推特消息的代表性有所懷疑。一家專注於口碑營銷的營銷研究公司CEO就表示，關於電視節目的對話仍有80%是依靠口耳相傳，10%發生在電話當中，只有其中的10%是藉由網路傳遞。另外有多少電視網和廣告主願意為此買單，取得和電視節目有關的推特數據，目前仍不清楚。
儘管推特在美國已是家喻戶曉，但他們仍須面臨競爭。為因應尼爾森和推特合作，臉書(Facebook)將擴大提供收視率分析資料，將檔案分送至8個國家的10個電視台，兩家網路媒體的戰爭一觸即發。另外在亞太地區，民眾更偏好使用手機通訊軟體溝通，推特在這些國家的數據是否適用還有待檢驗。
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