▲高鐵跳電停駛誤點，3.3萬旅客受影響。（圖／中天新聞）
生活中心／綜合報導
台灣高鐵10月不甩立法院及民怨，8日準時起漲，沒想到，不到一個月就在乘客最多的周末，發生雲林段跳電，造成台中－嘉義區間停駛約2個小時，全台大約3.3萬名乘客受影響，旅客抱怨連連，部分趕時間的人更痛罵高鐵退票效率、應變能力太差，「漲價還誤點，太扯了」！
高鐵跳電造成停駛誤點，估算共有33列次延誤5分鐘以上，約3萬3000名旅客受影響。不少北上乘客被迫在台中下車，台中站擠了將近1萬名乘客，而左營站退費櫃台更是大排長龍，旅客紛紛抱怨「列車誤點超過1小時，又得花超過1小時排隊退現金」！
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對於部分趕時間旅客要求不退費改搭接駁車，高鐵沒給回應，旅客痛批高鐵應變能力太差。賠償部分，高鐵指出，延誤30分鐘以上到60分鐘以內的旅客，可以憑票證，在1年內到各站辦理退費50%現金，或換「半價券」，下次買高鐵票不論遠近，可抵費一半；至於延誤60分鐘以上的旅客，則可辦理全額退費，或換一張「全價抵用券」，同樣不論里程。
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