記者洪欣慈／台北報導
問題油品爆發以來，大統以財產已遭扣押為由遲遲未出面處理退費機制問題，不僅引起消費者抗議，居中第一線接受民眾退換貨要求的經銷商、零售商也跳出來大喊「求助無門」。台聯黨團8日偕同業者召開記者會，痛批政府照顧到消費者求償，卻反讓這些販售的中盤商成為最大受害者。
▲台聯黨團8日偕同中盤商業者召開記者會，痛批政府和大統讓中間直接面對消費者退貨需求的業者求助無門。（圖／記者洪欣慈攝）
台聯黨團8日邀請零售商代表、全民百貨中心負責人陳年添及相關單位官員一同到場討論中盤商求償問題。陳年添指出，自從油品事件爆發後，大統一直未出面負責退費問題，小商店根本難以負荷，「是在替大統收屍！」致電大統，對方以財產被扣押「擺爛」，向彰化縣消保官求助，則被回說「只負責消費者」，完全求助無門。
他進一步指出，現行退貨連要憑發票還是實物退換貨都沒有訂定統一標準，像他們這種小商店，通常只要拿實物來換即可，但有些連鎖業者，在發現大統狀況恐有問題後，很多改為須憑發票退換，讓消費者紛紛跑來小商店，造成商場秩序混亂，也讓他們這種照顧消費者權益的店反而受害。
面對廠商的投訴，消保處副處長吳政學表示，依現行消保法，消保官的服務對象是終端消費者，經銷、零售商等部分，日前行政院食安小組已有討論處理，但除非修法，否則零售商還是得自行與大統進行訴訟，保障權益。此說法立刻引起業者與立委不滿，台聯立委黃文玲痛批，消保處保護消費者、衛福部管油品，「零售商成孤兒！」制度不全就應該立法修改，不能採擺爛態度，更建議日後商家都不要受理退貨，「叫消費者自己到消保處去退」。
衛福部次長許銘能則說，中盤商問題行政院已在重視，味全和富味鄉等廠都有成立專戶負責，針對大統部分，衛福部1日也已邀集相關部會及彰化縣政府討論，針對中盤商及消費者請部分彰化縣政府與大統協調，要求對方提出賠償計畫，並提撥一定金額、成立專戶作為償債資金，處理賠償事宜。他指出，若大統願意成立專戶，政府可向法院請求，解除其部分遭扣押財產，來用於專戶來償還相關貨款，但若大統不願意，政府將會訴諸法律途徑處理。
讀者迴響