記者蔡孟修／台北報導
電子商務「錢」景看好，超商物流服務不斷創新以滿足消費者需求！全家便利商店11月12日宣布正式推出兩岸跨境寄、取件服務，初步階段僅能在中國上海的「全家」店舖取件 ，未來隨著全家在中國的物流網布局穩定後，將推行至全店鋪。
▲全家便利商店率先推出兩岸跨境店到店寄取服務，同時預計明年第一季將推廣至澳門及香港。(圖／全家便利商店)
全家便利商店5年前率先推出，小型包裹『店到店』寄收件服務，現在更進一步將範圍延伸至台海兩岸，讓消費者能在中國上海第一批試行的『全家』店舖取件。
根據2012年最新統計數字，目前上海台商約50萬人，每年寄往上海地區之文件、包裹約150萬件。而觀光局統計數字也顯示，中國大陸來台旅客人數已將近259萬人次，因兩岸物流商機潛力驚人。全家便利商店E-Retail事業部部長林志清保守估計，該項服務在導入後，一年的需求至少10萬件。
全家便利商店E-Retail事業部部長林志清表示，台灣每年寄往中國大陸之文件、包裹約可創造30億商機，其中，台灣-上海配送商機達4.5億元，將來台灣民眾不僅能到『全家』寄送包裹給上海親友，上海民眾來台旅遊，也能將包裹寄回上海『全家』，減少行李託運，經濟又便利，至今年11月底，上海『全家』可使用該服務之店舖將超過300家，明年第一季可望將服務延伸至兩岸四地，包括中國大陸、澳門與香港，服務更多消費者。
目前全家「兩岸店到店」配送服務是採用郵政速遞海運，消費者在台灣『全家』寄件後，約8-12天到達上海指定店鋪，當包裹送達時，智慧配送系統也會發出簡訊通知取件人，寄件者也能憑寄件單號至台灣『全家』任一店鋪的FamiPort掌握貨件配送進度。
現行的兩岸店到店計費方式與郵局海運、小三通業者相當，以5公斤、長寬高總計90公分以下為限，2公斤收費388元、5公斤則為588元。全家估計在這項服務導入後，一年至少能達10萬件的需求。
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