▲ 櫃姐勾心鬥角！搶客拚業績出奧步。
生活中心／台北報導
百貨公司櫃哥櫃姐業績壓力都不小，搶客人、勾心鬥角的事情是彼此間不能說的秘密！除了同品牌櫃姐之間會發生搶業績的狀況，曾當過櫃姐透露，早期百貨公司櫃位鄰近，兩邊櫃姐為搶客會拉住客人的手，甚至還為搶業績大打出手，或是看某人不順眼，就在杯子裡加抹布水，害對方頻跑廁所。
桃園中壢發生百貨公司櫃姐搶業績反目，一名張姓櫃姐在晚上下班時遭到另名曾姓櫃姐的胞弟潑紅漆，張姓櫃姐半身被潑油漆，半邊臉蛋和一雙手像是沾染了鮮血觸目驚心，開車來接她的男友也遭殃，不但也被油漆噴到，愛車更是面目全非。（右圖／業績搶過頭，櫃姐遭嗆「拿命來還」還被潑漆。）
奧步一：搶你的客人，業績算我的
百貨公司年節檔期開跑，也等於是櫃姐們的廝殺戰，搶客人拚業績奧步通通來，一名櫃姐指出，「A的客人來，還沒有服務完的時候，B可能就過去接，然後就變成B的客人，報帳的時候就變成是B的業績。」
奧步二：明目張膽挑撥櫃姐與熟客
順水推舟，偷偷掛上自己的名字，還有人明目張膽挑撥離間。櫃姐表示，「那個櫃姐人不在的時候，她可能會跟客人假裝是很好朋友的關係說，你知道嗎？其實她上次算你的價格，我覺得他好過分喔！明明可以算你幾折，她卻算你原價，她就是想要把客人拉到她自己這裡來。」
奧步三：加抹布水害肚痛頻跑廁所
除了故意挑撥客人與櫃姐間的關係，更極端的乾脆直接請你喝髒水，櫃姐說，「看她不順眼，在她水裡面加抹布水，是之前聽過啦！那她可能就會肚子痛，就會一直跑廁所。」
奧步四：拉客起口角，接著全武行
同品牌櫃姐為個人業績好競爭，就連不同品牌彼此間的關係也很緊張，像早期百貨公司櫃位鄰近，搶客人時有所聞，一名前櫃姐指出，「櫃姐會去拉顧客，可能我拉你這隻左手，她拉那隻右手，可能會有這種狀況，顧客走了以後，就開始私下口角，口角之後就是大打出手。」
奧步五：禁止越線，你的就是我的
櫃姐當眾上演全武行，鄰近的櫃位甚至還像小學生禁止超線，櫃姐表表示，「就可能我們A櫃走到靠近B櫃去發傳單，她們會覺得你就是拉到我的客人，這樣可能也會有一點衝突。」不論同事競爭或是同業搶客，櫃姐之間玩手段、耍心機，也算見識到不為人知的職場黑幕。（新聞來源：東森新聞）
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