遠通電收造成民怨沖天 葉匡時：我們也不滿意

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▲交通部長葉匡時8日表示，民眾對遠通不滿意，交通部也不滿意。（圖／記者賴映秀攝）

記者賴映秀／台北報導

對於遠通電收重複扣款、瞬間位移等狀況引發民怨，交通部長葉匡時指出，這不是系統性問題，「遠通已經解決，錯誤不會再發生」，強調民眾不滿意，交通部也不會滿意。

葉匡時表示，計程收費和計次收費不一樣，重複扣款的問題是系統調整的疏忽，現在已經解決，民眾的權益不會受到影響。對於遠通App遭駭客入侵、改撥客服卻又打不進去，葉匡時指出，會要求遠通電收加強客服服務人力，也希望少數民眾不要再用惡意程式攻擊遠通App，目前已經阻擋攻擊，強調這是屬於違法行為，遠通公司已經報警處理。

遠通電收問題不斷造成民怨四起，葉匡時說，「民眾不滿意，我們就不滿意」，交通部會加強監督遠通，春節期間必須做到零缺點。

媒體詢問中華電信員工抗議新任董事蔡力行，葉匡時回應，中華電信是上市公司，「沒有聽過上市公司股東與董事會決定人事，員工居然會抗議」，全世界罕見的現象，笑稱「也是台灣特色」，尊重工會意見表達，也希望員工要對蔡力行有信心。