eTag重複扣款 遠通宣布「加倍奉還」總金額才1萬元

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▲國道計程收費上路，遠通爆121筆重複扣款。

生活中心／台北報導

用路人罵不停，根據統計，國道計程收費上路不過短短幾天，就爆出121筆eTag用戶通行費重複扣款的狀況，遠通電收9日晚間宣布，多扣款部分會「加倍奉還」用路人，小數點無條件進位，總金額不過1萬元。

國道計程收費從1月2日至今，遠通電收統計一共有121筆的重複扣款，交通部表示，若再不改善最重每天開罰50萬元；交通部長葉匡時更是成了半澤直樹，把日劇經典台詞都拿來用，要求「加倍奉還」！遠通電收晚間宣布，eTag重複扣款部分將加倍返還。

遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價3.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是8元還給用路人，並溯及到2日起計算。如果是eTag用戶，會在3至5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；若是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。

遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中有121筆發生重複扣款，每筆金額都是個位數，加倍奉還總金額不到1萬元。

遠通電收解釋，即使用最新的電子科技，並要求接近百分之百的精準度維持eTag扣款繳費準確性，也一定會有極少數例外，造成用路人對ETC的服務不滿。遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，一定有誠意解決，對多扣的部分都會主動加倍返還。

交通部長「加倍奉還」且每天最重可開罰50萬元的話，遠通電收聽進去了，但是對於立法院決議，非eTag用戶到超商繳費不用收5元手續費，遠通就回應按照合約規定，這些沒有記載，換句話說，手續費還是照收，遠通電收根本不甩！