遠通又出包？超商繳通行費身分證號輸錯也行

▲超商查eTag費用，資料輸錯竟能繳。（圖／東森新聞）

東森新聞陳稚暉、蔡信章／台中報導

遠通又出包了嗎？台中一名沒裝eTag的黃先生控訴，他到超商繳通行費，輸入車號和身分證字號時，不小心打錯身份證號碼，機器竟還印出繳費單，讓他覺得莫名奇妙；甚至這一、二周，他到超商查詢未繳金額，每次機器顯示出來的「繳費期限」都不同，讓他才過完年就忙得焦頭爛額，氣得痛批遠通真是麻煩。

黃先生沒有申辦eTag，到超商繳費卻發現大漏洞，連身分證號KEY錯都能列印繳費單。黃先生開車南來北往，累績繳費金額但沒收到通知，到了超商必須輸入車號和身分證號，車號輸入沒有問題，但卻把身份證號其中一個數字2按成了3，系統辨讀沒有異樣，還印單據要他繳錢。

◄民眾怒控！查詢三次，繳費期限都不同。（圖／東森新聞）

投訴民眾黃先生說：「如果你的身分證字號完全沒有一個認證機制，你乾脆不要（驗證）就能KEY車牌，可以印就好了。」對此遠通表示，KEY錯號碼還印得出來其實是個資保護，遠通發言人周世惠說：「（系統）一樣會有應繳的通行費，只是沒有日期，那這是基於個資的保護。」

問題不只這一樁，黃先生前後查詢3次，不過每一次的繳費期限竟然都不一樣，黃先生表示：「客服他是跟我說，因為是合併帳單，假設這個期限內你有使用的話就會一直合併。」但遠通的說法是，eTag計費周期讓駕駛人搞混了，周世惠回應：「電子收費它是有一個計費周期，譬如說上半個月的欠費，你在27日之前可以自己做補繳。」

遠通表示，繳費期限不同，就差在查詢時間，由於計費周期在每個月27日，27日前後查詢繳費期限就會有所不同。但民眾疑惑的是，還沒申辦eTag就被搞到這麼複雜，過年後光繳這些錢就讓他頭昏眼花，對於是否申裝eTag，民眾說恐怕得再深思熟慮。