快訊／新戶政系統上路塞爆 內政部再度致歉

記者賴映秀／台北報導

內政部5日啟用新戶政系統，遇上年後民眾辦理戶政業務潮，系統不堪負荷引發民怨，更有民眾為了一張身分證等了6小時。內政部次長蕭家淇7日再度致歉，重申部長李鴻源的指示，10日前要求廠商修復，並追究戶政司督導責任。與會的戶政司長謝愛齡表示，暫時不考慮去留，先依長官交代限期內把事情做好。

蕭家淇早上8點與謝愛齡到台北市士林區、大同區戶政事務所了解新系統的作業狀況。第一線的戶政作業人員表示，塞車的原因，主要是叫檔案慢、有些叫不出來；跨縣市資料無法異地儲存，6日晚間已處理完畢；少數案件出現異常資料，也已經改善。

蕭家淇表示，新系統是為了可以線上申請作業、利用戶口名簿取代戶籍謄本等便民化，不過新系統剛上路就塞車，反而讓民眾須等待1至2小時，內政部表示歉意。

謝愛齡說，新系統本來是為了更快，讓民眾等候時間至少縮短一半，目前只能希望回復舊系統的作業時間。