預付卡儲值餘額沒用完？ 消基會：部分業者可退費

記者魏妤庭／台北報導

電信業者資費方案琳琅滿目，許多民眾乾脆選擇預付卡，想打再儲值又能控管用量。不過，消基會指出，儲值均是一筆筆固定金額，若消費者不想使用預付卡，有未使用完的餘額，應詢問業者可否辦理退費，以免跟可拿回的餘額擦身而過。

▲消基會表示，若消費者想停用預付卡，但又剩下餘額，可去電業者客服人員詢問餘額處理辦法，以免跟可拿回的餘額擦身而過。(圖／記者魏妤庭攝)

消基會於今(2014)年3月間，針對11件市售預付卡進行調查，其中，如意卡儲值卡、亞太電信預付儲值卡、e遠傳預付卡、台哥大Fun心儲值卡、威寶旺卡補充卡等5件，於官網說明有餘額可轉到同業者其他門號，但超過6個月未辦理就會被收取保管費，直到餘額扣抵完畢。

不過，消基會表示，曾去電詢問電信業者客服人員有關餘額處理資訊，中華、亞太、遠傳及威寶電信均說餘額可辦理退費，台哥大只能轉移無法退費。因此提醒消費者，雖然官網未有相關公告，若想停用預付卡又有剩下餘額，記得向業者詢問餘額處理辦法，以維護自身權益。