吃到飽點餐剩太多店家索1278元 消保官：不符比例原則

▲吃到飽點餐剩太多，店家索賠1278元。

東森新聞記者丁元凱、連達發／台北報導

吃到飽餐廳再度引發爭議，沒有吃完的食材要罰錢，但罰多少才算合理？新北市板橋區有家知名吃到飽日式燒肉店，因為消費者點太多沒吃完，最後店家竟索賠1278元，消費者不服向消保官提告，消保官也認為罰金不符比例原則，經協調後餐廳以和為貴退回罰金，才解決這場消費糾紛。

「你看這一桌滿滿，這麼豐富的菜色怎麼會叫人不心動呢？你說是不是？」澎湃的食物堆滿桌，美食節目主持人開心極了，這家位於板橋區的日式燒烤店，除了吃到飽燒還強調食材高檔。

燒肉店員工表示，「我們第一階段推薦的是和牛，吃起來的話是比較有彈性，因為牠的活動量比較大一點。」燒肉看起來令人垂涎，點了又點，但有消費者實在點太多，最後沒吃完，業者竟索賠1278元，會不會太誇張？

新北市消保官陳世欽(上圖)表示，「消費者已經吃飽了，他還是繼續點用食材，導致食材浪費，所以業者要處罰消費者。」消保官居中協調，消費者剩下的食物包括2盤握壽司只吃了一兩個、2盤沒烤的燒肉、炸豬排一大盤還有生魚片，餐廳表示有告知消費者要罰款。

陳世欽說，「雙方所提供的照片來看的話，消保官也是認為說，這些食材的金額應該不至於有到達1278元的價值，所以消保官認為，業者在這個部分可能就是處罰比例不符合比例原則。」最後餐廳以和為貴，退回1千多元罰金，才平息這場消費糾紛。