威寶電信百萬用戶大斷線！ 賠償5%月租費

記者魏妤庭／台北報導

威寶電信今(26)日上午11點半傳出行動通訊全面斷線情況，經追查原因發現因台電變電箱故障導致斷電，致使100多萬名用戶受到影響。對此，威寶電信除了致歉外，並依據主管機關規定祭出相關補償措施，只要是月租型用戶次月帳單可減少5%月租費。

▲威寶電信傳斷電造成百萬用戶斷線，為了補償消費者，祭出月租型用戶次月帳單可減免5%月租費。(圖／業者提供)

威寶電信上午11點半因台電變電箱故障，造成台北內湖區斷電，結果其後援系統啟動後因瞬間負載過重，導致新竹以北、宜蘭、花蓮、馬祖等地區的用戶，沒有辦法正常使用語音、數據等服務，受影響用戶高達百萬戶。

根據現行法令規定，若用戶連續阻斷時間達2小時以上，業者得須減收月租費或提供等值的電信服務，以補償消費者。

威寶電信表示，上午11點半傳出斷電情況，經搶修後已在下午2點前恢復語音及數據服務，除了向用戶致上歉意外，所有月租型用戶次月帳單可減免5%的月租費。