記者洪聖壹／台北報導
蘋果公司（Apple）於官網宣布，由於部份 iPhone 5 手機開關鈕出現瑕疵，即日起開放免費更換相關零件按鈕，台灣使用者可以先到蘋果官網輸入手機出廠序號，至於台灣蘋果授權維修中心要到 5 月 2 日才提供符合該更換資格的免費更換服務。
Apple 公司在各國官網的支援服務上都新增了有關這項更換服務的詳細說明，指出「目前已經確定少數 iPhone 5 機型的睡眠/喚醒按鈕機件可能會停止運作或時好時壞。至 2013 年 3 月製造的 iPhone 5 機型可能受此問題影響。而 Apple 將免費更換出現此問題且序號符合條件的 iPhone 5 機型的睡眠/喚醒按鈕機件」。
要確認自己的 iPhone 5 有沒有符合這次免費更換按鍵的資格，可以從設定、關於手機，或是連接 iTunes 上查找設備資訊等方法來找到產品序號，然後再到官網輸入序號，就可以確認是否符合。另外也可以在 2014 年 5 月 2 日開始，到台灣蘋果官方授權維修中心進行查修與更換（非電信通路）。
Apple 公司也在官網提醒用戶，要維修之前，iPhone 5 必須正常運作，而且一定要將手機內的資料備份至 iTunes 或 iCloud，同時自行清除手機內所有資料和設定，拆下保護套或保護蓋之後送修，以確保自身資安問題，未來在更換睡眠/喚醒按鈕機件後，iPhone 5 的系統版本將會升級至 iOS 7 以上版本。
Apple 公司提醒，這次的維修服務，涵蓋在首次零售之後 2 年內的 iPhone 5 機型，但維修後並不會延長 iPhone 的標準保固期。
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