文／王美珍
2014年春天，長達23天的太陽花學運，看似因為兩岸服貿議題而引起，其實背後牽涉到世代認同、國家認同、身分認同等眾多歧異，而其中最明顯的關鍵，就是世代差異。
這群被稱為「90後」或「七、八年級生」的年輕人，成長環境和他們的父執輩不同；教育過程的養分，也迥異於過去所有世代。
政黨輪替對他們而言是常態，從民主化過程中，他們學習思辨、懷疑；經濟衰退是他們青春期面對的環境，進入職場後，低薪則是常態，因此他們質疑社會不公，要求正義的實踐。90後的年輕人，即將成為台灣社會中堅，所有人都應該更深入了解年輕世代的堅持與夢想。從年輕世代的身上，找尋未來發展的方向與可能。
太陽花學運，看見台灣世代差異
自從太陽花學運後，「世代差異」成了一門「待解答」疑問。太陽花學運像是一面鏡子，折射出目前在政府、企業等領導階層的三、四、五年級生間，與七、八年級年輕世代的巨大落差。這群在全球化浪潮、資訊革命、教育改革、民主化土壤下成長的種子，思惟模式、價值觀與溝通方式，顯然已與上一輩截然不同。
近年來，不僅由服貿引發的太陽花學運以學生為主體，從反核遊行、凱道送洪仲丘遊行及其他勞工、農民等社會運動，街上出現的臉孔也大多是二、三十歲年輕人，甚至是高中生，大多數人沒有黨派。年輕世代的聲音，已不容忽視，總統馬英九4月底甚至特別召開「青年公民論壇」，希望聆聽年輕人對國家的看法。
根據內政部統計，截至2013年12月止，20至34歲的青年人口占台灣人口22.5％。若再把1995年後出生、八年級後半段的15至19歲人口算進來，七、八年級生，約682萬多人，占總人口29％。這些學生與年輕人將近三成人口，將是台灣社會未來20年發展的關鍵。如何了解這群新世代，成了台灣社會當前最重要的必修學分。
1928年5月，胡適在上海光華大學一場紀念五四運動的演講上曾說過一段話：「在一個正常的社會，政府能幹清廉，政治有中年人操心，年輕人則看球、打球、唱歌、跳舞、談戀愛，盡情享受青春。」他繼續說：「但是在一個不正常的社會，政府無能、貪污腐敗、中年人把持政權，年輕人便要為政治操心，甚至得上街遊行，要求改革、要求革命了。」
年輕世代，為何要求改革？
這句話的歷史背景，是在甫推翻滿清，政權殘留腐敗舊影的民國初年。如今台灣已然民主化，與當年不可同日而語。然而，當下的年輕世代，為何在該打球、唱歌、談戀愛的年齡，不斷走上街頭，要求改革、要求革命？到底這些年輕人的價值與上一代有何不同？無論是政府、教師、企業主，都急急地問，到底該怎麼和年輕世代溝通？
以「草莓世代」作為碩士論文主題，剛從政大新聞研究所畢業的邱楷恩指出，90後世代不若父母活在經濟起飛的環境，在他們的成長階段，面臨金融危機，台灣經濟整體走下坡，讓這世代儘管從小不愁吃穿，但長大後卻普遍對未來悲觀。
台灣薪資倒退16年與出社會的22K低薪困境，是年輕人普遍不滿的原因。常為年輕世代發聲的奇幻文化藝術基金會執行長朱學恆認為，近年來幾次遊行，都是來自於年輕人過去近20年所受到不公平待遇的反撲。之前網路上就流傳著16年前的舊報紙徵才啟示。同樣送瓦斯，16年前一個月5萬元，現在3萬。派報工作以前現領1000元，現在800，引起許多年輕世代同仇敵愾。
對照父母曾有的榮景，讓年輕世代感受相對被剝奪感。「當年科學園區很發達，一堆分紅，但晚進的人，已分不到股票了，」朱學恆說。紀錄片導演許立達，1982年生，他的紀錄片《你那邊幾K》，訪問了36個七年級後段至八年級年輕人。他認為，這一代年輕人普遍感到無力的原因，在於「努力了兩倍，得到的成果未必兩倍。」
台大法律研究所三年級的陳瑞光，1988年生，他以前考法律系時期望的薪水原本是6萬，但現在實習時只縮水到3、4萬。他曾經看見故宮導覽員徵才啟事，必須精通英文、日文、藝術史，條件非常嚴格，月薪才25K，讓他印象非常深刻。「和以前相比，我們這一代要具備的條件更多，得到的薪水卻更少，」他感到十分不平。「這是生於安樂，卻死於憂患的一代，」朱學恆這麼形容七、八年級的世代處境。
「生活政治」取代「權力政治」
值得注意的是，新世代對「政治」參與、認同方式，也出現前所未有的轉變。許多NGO團體發起的活動，年輕人都熱烈響應。不止臉書幫忙轉貼，也會上街遊行表達意見。邱楷恩表示，對五年級世代來說，大學時若反對執政黨的人，還可以加入民進黨。然而，在他們成長的世代，已經經歷政黨輪替，卻發生陳水扁的貪腐事件，也見證兩黨惡鬥。讓這一代年輕人，普遍對於兩黨都不信任，想走出自己的第三條路。
而在網路、臉書的發達，讓NGO團體的各項訴求，都能普遍被傳頌，經濟發展不再成為獨大的價值，環境、人權、性別等議題，年輕世代都比以往給予更多關注。目前50幾歲的周小姐，參與反核運動20年。她說，一輩子抗議，從黑頭髮抗議到穿護腰了，都沒看到年輕人加入。直到去年反核遊行，突然看到上街年輕人已經是多數，感到非常驚訝！
世新大學社會發展研究所助理教授蔡培慧表示：「現在年輕人對政治的想法，已經從權力政治的階段，轉向為生活政治。」差別在哪？以前年輕人想到政治，會想是不是要選立委、選議員？現在年輕世代更重視環保、薪資、居住權、人權等議題，考慮的是自己與社會大多數人生活品質與權益。時下的年輕人熱衷公眾議題，卻不一定想加入政黨。導致兩大黨目前在年輕人心中人氣都很低。有多低？從年輕人幾乎每日接觸的臉書可做為指標。
國民黨青年團，粉絲數9000多人。民進黨青年部，1萬3000多人。然而，掀起此次太陽花學運、議題導向的「黑色島國青年陣線」，卻有32萬人，比例懸殊。
藍綠放一邊 不再認同政黨
目前兩大黨都意識到新世代的轉變，開始做調整，以免政黨被邊緣化，出現世代斷層。民進黨青年部副主任周榆修表示，大概10年前，傳授選戰策略的「選戰營」還一度是青年的顯學。然而，現在同學卻都希望可以容納更多議題，例如，核能、居住正義等。
如果只是傳統選戰營，已經不能滿足新世代，有男同學反應：「我還不如去學校的迎新宿營，還有漂亮學妹可以看。」因此，2013年開始，民進黨調整策略，與NGO團體合作，原本實習生只需在黨部實習，現在得花一半時間到八個NGO實習，熟悉不同公民團體訴求的議題。
國民黨青年團團長徐巧芯也表示，現在的年輕世代表達立場，選的已不是黨，而是「議題」立場。因此，國民黨舉辦的青年活動也慢慢與時事結合。例如，藝人Makiyo發生酒醉毆打事件時，他們就曾舉辦討論，也舉辦過動物保護的一系列讀書會與講座，這些都是過去傳統政黨不會舉辦的活動，都是為了新世代而產生。
朱學恆說：「這是一個只有意見，沒有領袖的時代。」許多老一輩仍把許多爭議劃歸為藍綠邏輯，他認為這是大錯特錯。對於新世代來說，藍綠、統獨都放一邊，議題角色放中間。
資訊爆炸、多元思考 不信任權威
年輕人之前也普遍流行一個概念「公民不服從」。不服從的態度，是否普遍存在於這個世代？蔡培慧說，因為網際網路與科技發展，年輕世代的資訊來源更多元。以前的人只能看老三台與報紙，但現在的年輕人要形成一件事情的觀點，紀錄片、臉書、部落格、國內外網站都是來源。
在90後的年輕人中，許多人也對「主流媒體」不信賴。「主流媒體多少會受廣告主的壓力或政治意識型態的包袱，」台大新聞e論壇總編輯彭筱婷說，現在學生會自己尋找多元消息，對事情做判斷。這也使得這些新世代年輕人，不再輕易單向接受別人的答案。以服貿爭議為例，當許多學者專家質疑學生不懂服貿，為何要反？邱楷恩回答：「就算是產業代表的意見，也只是站在自己產業的角度發言。人人都有自己判斷的依據，一件事本來就沒有誰是絕對正確。」
與年輕世代溝通 重視自我價值與實踐
那麼，新世代如何看待國家元首、教師、主管這些傳統的權威角色？彭筱婷則說，總統與人民、老師與學生意見應該互相交流，找出共識，而不只是單向接受。這群擁有自由靈魂的新世代，如何設想自己的未來工作？
根據104人力銀行所進行的世代調查，七、八年級生與先前世代最大的差異，可以用一個詞形容：「凱飛族」（Cared & Free）。所謂「凱飛族」，是指被家庭照顧、需要被關心的一代，但在乎快樂、追求自由，成功由自己定義。雖然年輕世代不滿太低的薪水，但如果工作不符合自己意志、無法自我實踐，高薪工作也未必能得到年輕人青睞。
1993出生，台中科技大學的廖子涵是一個忠於自己的年輕人。就讀設計相關科系的她表示，設計業通常是客戶說什麼就做什麼，而她比較想自己發揮。未來，她希望照自己興趣，自己創業，做一些獨立音樂、獨立紙本的小眾市場，她不在意錢賺得少，卻希望自己做的工作有獨特性、開心。由於低薪大環境，也讓想創業的年輕人人愈來愈多。他們的主張是：「反正做不喜歡的事也領那麼少錢，還不如做自己喜歡的事。」
教育方式要改 放手「讓學生來」
面對思考更多元化、環境更自由的新世代，教師該如何因應？其實，已經有許多老師開始用新的教學法，達成與學生較好的互動。台大電機系副教授、同時也是台大MOOC計畫執行長的葉丙成，進入台大教書五年後，即得到「教學傑出獎」。
葉丙成認為，以前的學生比較認命。現在學生面對有意思的事情更多，教師必須讓學生清楚「為什麼要上這堂課？可以得到什麼？」他提倡新教學觀念就是「讓學生來」（by the student）。現在很多老師花很多功夫把知識整理好，再教給學生。然而，學生反而不珍惜。他比喻，就像小孩吃茶碗蒸，孩子不會知道這是美味。若只給孩子一顆蛋，叫小孩自己去煎。第一次一定煎得亂七八糟。但是從此就知道，蛋要好吃也要方法，也會好奇蛋怎麼樣變茶碗蒸？
因此，在部分課堂中，他不先教理論。而是先出題目，規定不能先看課本、也不准上網，要學生自己想方法，分組比賽。等到公布比賽結果時，再對照課本上的大師做法。「先給予學生一點胡搞瞎搞的空間，學生就會看見自己方法與課本上大師的差距。才會知道什麼是好的做法，才會對課程珍惜，」葉丙成說。
北一女中地球科學教師金若蘭也有類似經驗。曾經有一堂課，學生不斷問問題，一個接著一個。後來，她思考：「為什麼一定要照我的進度教？何不以學生發問的進度為進度？」於是，那堂課順著這樣討論流（flow），反而更深入。「以前的知識來源只有教師，現在學生會去尋寶，有時反而讓老師也有收穫！」金若蘭說。曾有學生找到了美國太空總署一個特別版網站，發現很多最新資料，在課堂上分享給大家。讓全部人都耳目一新。學生也得到很大鼓勵，立志未來要到太空總署工作。
企業溝通要變 讓年輕人「甘心」
1111人力銀行總監李大華表示，由於少子化影響，現在八年級世代許多都是獨生子女，在外公、外婆、爺爺、奶奶、加上父母，「六個人照顧一個人」長大，因此顯得比較自我。過於高漲的自我意識，讓不少主管直言「受到不少震撼」。一個文化事業六年級生主管表示，一位年輕同事還沒請休假，就已經在臉書上公布訂好機票出國玩了。他感到非常驚訝：「如果是我們這一代，會先得到主管同意才敢休假！」
一位在貿易公司工作的六年級中階主管觀察，新世代只要下班時間到，手邊工作沒做完就下班。她笑說：「以前我們加班到10點，要離開時其他同事還在，包包還故意拿很低，假裝是去上廁所。」但現在年輕人認為：「休假是權益，不是不接受加班，但要合理加班。」不一樣的價值觀已帶給企業主很大考驗。
然而，什麼是年輕世代理想的企業溝通模式？許多年輕人的答案是：「希望是比較扁平化組織，決策可以一起討論，員工和老闆的差別不要那麼大。」那麼，老闆的經驗難道不值得聽從？「現在兩年就已經一個世代，老闆比我多10年經驗，就是比我落後5個世代，」陳瑞光如是說。
政府面對挑戰 問題不是「懶人包」
除了企業與教育，政府更須知道怎麼和決定台灣未來的1／3人口溝通，才能把台灣帶到更好方向。然而，在年輕人心目中，官員實在距離社會太遙遠。朱學恆舉例，國家通訊傳播委員會的主委石世豪，在接受訪問時曾說，他平日不太用手機與即時通訊軟體，「這樣他怎麼知道3.5G塞車很嚴重？」
對網路世界的不熟悉，是目前政府與年輕世代最大的隔閡之一。因為，網路是市場化產物，政府單位由於不在市場機制內，網路思維最慢也最舊，使用網路往往只當成「布告欄」。 例如，服貿議題時許多學生閱讀「懶人包」，政府官員就馬上下達命令，也要製作「懶人包」。但是，「懶人包」只是一種形式與工具，重點還是溝通的方式。只要懂得用年輕人的語言和思惟，不需要懶人包也行得通。
90後世代，幾乎是台灣過去所有傳統價值的一次大換血。你，準備好了嗎？
【本文摘自遠見雜誌5月號；更多文章請上遠見雜誌官網：www.gvm.com.tw】
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