滿站無位可還怎麼辦？ YouBike免費再送半小時

生活中心／綜合報導

YouBike使用率越來越高，常有不少民眾抱怨熱門站點還車「一位難求」，為了保障使用者權益，台北市交通局與捷安特營運廠商重訂服務條款，包括滿站免費增時使用30分鐘、故障自行車5分鐘內不計費等，新規定將於18日起開始實施。

交通局指出，這次修正內容明訂「滿站增時」條款，民眾還車時若遇租借站無車位，可使用Kiosk的「滿站增時」功能，可以獲得至少30分鐘的免費使用時間，供消費者等候，甚至前往鄰近站點還車。

另外，租車前檢查自行車狀況是必然的，不過如果離開租借站5分鐘內，YouBike仍然發生故障，使用者只要立即歸還或聯絡客服人員，該次租借就不予計費。其他像是遺失車子超過3個月還尋不回，民眾得支付營運損失費用9000元，一改先前捷安特聲稱，只要向警方、服務中心報案就不追究而言，可以說規則相對變嚴格了。