四川美女闖蕩上海 只為夢想不服輸

生活中心／上海訊

餐飲業多年的歷練，現任職於正院上海公館的銷售總監曾柏莉自信滿滿地說：「我對自己的專業領域十分熟悉，對於餐廳裡的任何一個環節我都瞭若指掌」。初見柏莉感覺她是如此的專業、美麗和自信，這也非常符合業務幫舉辦業務美女大賽的精神，但做業務工作並非想像的那麼容易，不服輸是她成功的特質。

念書時，她在四川為自己姑父的餐廳打工，當時一部偶像劇「將愛情進行到底」，讓她一心想來上海看一看東方明珠，19歲的她獨自離開家鄉來到了一家上海知名飯店工作，從接電話前台做起。漂泊異鄉，獨自打拼的苦她沒少吃，過年大夥兒都回老家陪父母她卻一人扛下了飯店所有的打掃與接待工作，對每一位前來的顧客服務的非常周到，不僅限於餐廳的服務，甚至顧客從異地來到上海所有的行程她都會主動幫其安排好，因此她感動了許多顧客，非常信賴她，常常介紹身邊的朋友給她，透過口碑的宣傳，讓她站穩了第一步。

一天夜裡外面下著傾盆大雨，房東以兒子結婚為由強迫將她趕出住所，在最孤苦無依的時候，伸出援手的並不是親朋好友而是她服務過的客戶，客戶給了她力量，在如此落魄的時候反而讓她更有勇氣，下定決心留在上海、紮根上海。從那以後，她一心撲在事業上，專注于建立公司客戶的電子檔案。

儘管每天忙到半夜，拖著疲憊的身軀回到家，還是堅持整理完客戶資料才上床；有一次自己拿著五支對講機和工作人員對話，只為解決客戶的問題。2003年非典期間，公司受到了巨大的衝擊，300多名員工只剩下100名，在公司面臨危機的時候，她選擇了留下，並且更努力的拓展新客戶服務老客戶，那一年她幫公司創造了2000多萬的業績，也因此被破格晉升為銷售總監，賺得了第一桶金。就像亞洲成功學大師現在也是業務幫董事的陳安之老師所說：「惟有不妥協於環境，才能開創新環境」一樣，我們在柏莉身上看到了不服輸的精神。

柏莉分享了成功銷售的秘笈：要讓客戶感受到溫暖，猶如家人般親切；生活再困苦依然要『堅持』，唯有堅持才能見到彩虹；抱持著善良的心，再難搞的客戶也會被打動，正因她的善良個性，在事業蒸蒸日上的同時意外收獲了美麗的愛情，找到非常愛她的老公，事業愛情兩得意。

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