聲音太MAN錯了嗎？ 英女因低沉嗓音遭語音客服刁難

▲英婦女因為聲音太MAN而遭到航空司拒絕透過語音進行會員身分認證。（圖／翻攝自YouTube）

國際中心/綜合報導

來自英國的諾瑪(Norma)因為聲音太MAN所以無法透過電話證明是本人，因此被航空公司拒絕更改訂位，她表示有什麼情況比本人不能證明是本人還荒謬？希望未來可以有辦法解決這個問題。

語音確認身本本來就有多的盲點，其中之一就是「應該怎麼證明是本人？」除了核對資料以外，透過聲音派別也是基本常識，不過，像諾瑪這樣天生一副男低音的人就被整慘了，她表示，過於低沉的聲音帶給她很多困擾，以這為例，貨運公司客服人員無論如何都不願意相信她是本人，所以堅持拒絕她更改自己的包裹，讓她非常憤怒又無奈。

「我要怎麼證明我是自己？」諾瑪說，這是她常常會遇到的問題，對此感到筋疲力盡，也曾經遍尋名醫希望可以改變聲線，最後一位醫生明確告訴她，現行的醫療技術都沒有辦法幫助妳，諾瑪只好死心。

點此聽：超低音男聲