▲電信門市承諾帳單會寄給前用戶，沒想到最後仍合併計算，讓蘇先生氣炸。
東森新聞記者許益勝、蕭洸志／雲林報導
雲林蘇先生日前承接朋友一組電信門號，並在5月8日到電信公司直營門市辦理過戶，不過連手機sim卡都沒拆封，卻在5月底收到帳單發現，電信公司把前一位用戶4月份未繳清3900元全算在他頭上，事後一連打3次電話向客服反應，克服請蘇先生繳掉，或是把帳單轉給朋友繳納，讓他直呼「太誇張」！
蘇先生拿出4月份手機帳單，費用高達3900元，但他一頭霧水，這個手機門號5月初才剛過戶，連用都還沒用，卻收到4月份前用戶的電話費，他拿出門號過戶申請單，證明過戶日期是5月8日，但這期電話費卻是4月17日到5月16日，但明明過戶當時，門市人員告知，過戶前的最後一期帳單會寄給原用戶。
蘇先生氣憤表示，「我實在是覺得很沒道理，我是5月8日才過戶這個門號，為什麼我要去承擔舊使用者打的電話錢？我真的不知道業者在幹嘛！」電信公司沒把前用戶的費用計算清楚，竟然跟他的費用合併計算，更無法接受的是，事後打3次客服電話，得到的答案是請自行繳納，或將帳單給舊用戶繳納。
記者實地走訪電信公司直營門市，門市人員表示，大多是家人間進行門號過戶，所以很少出現前後期費用分開繳納問題，不過新舊用戶要進行門號過戶時，一定要把費用繳清後才能進行過戶，否則會無法進行過戶手續，但蘇先生的案例連他們也不知道該怎麼處理。
至於近4000元的費用該由誰繳納，電信公司直說要進一步了解。不過蘇先生強調，前用戶的費用不該由他來承擔，堅持不繳，到現在都不敢使用這支門號，目前已經考慮退租。
讀者迴響