圖‧文／高寶書版
TIP►以談話主題的設計圖來決定內容
你是否有過這樣的經驗？高談闊論之際，因為話題漫無目的，以至於最後一發不可收拾？
那是因為你想到什麼就說什麼，「那個不說不行……」、「 這個不講不行……」，這個「想到什麼說什麼」就是重點。如果在打開話匣子的當下，沒有事先決定要針對什麼事情來進行談論，情況就會變得無法收拾了。要解決這個問題，最好的方法就是試著畫出話題的設計圖。
雖說是設計圖，其實並沒有那麼困難，重點如下：
1.接下來提到幾個重點最恰當？
2.決定要按照什麼順序來談論這幾個重點，並且預先告知。
重點只有這兩點，關於第二點的部份將會在訣竅3中做說明，以下則針對「1.接下來提到幾個重點最恰當？」來進行討論。
〈電話錄音的留言案例〉
「辛苦了，我是吉田。我要你把昨天Y公司負責人傳過來的信件立刻傳送給我，嗯――另外，啊，對了！可以的話，幫我把K公司的預約改到三點，地點也改在他們公司，就不要約在我們公司了。還有，今天傍晚之前，可以做好S公司的估價單嗎？我想在估價單的明細當中放進顧客的費用和特別折扣的項目，負責人的部分就寫我跟佐藤先生，另外……」。嗶――（時間到）
在這段電話錄音當中，話題東一個西一個，想到什麼就說什麼，沒完沒了。這正是典型的沒有計畫的說話方式，讓聽的人一頭霧水，這樣的說話方式一定會造成工作上的障礙。
那麼，現在讓我們把這個內容重新做個整理吧？首先要思考的是有幾個重點要講？
．「想傳送郵件」
．「想把預約時間改到3點」
．「地點也要變更」
．「想製作好估價單」
這就是所謂的重點。
但是，上述的事項若可以盡量統合在一起的話，就請以比較大的範圍將之涵蓋在一起。如果可以把前面的四個重點做大範圍的統合，那就這樣做做看吧！縱觀這四個重點就可以發現，如果把「想傳送郵件」、「想製作估價單」這些事總括來看，就可以歸納出範圍是屬於「請求別人代勞的事情」。
另一方面，「想把預約時間改到三點」、「地點也要變更」，則是屬於「變更」事宜的領域。然後再把這些情報統合為兩大類。如果以圖解的方式來表現，這張設計圖就可以讓我們一目了然，非常容易了解。
只要畫出話題的設計圖，內容就絕對不會脫軌，話題也不會再漫無目的。因為如此一來，我們就可以掌握自己談話內容的整體全貌，這就是畫出說話主題的設計圖的優點所在。
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